亚马逊药房宣布，计划于2026年底前将当日处方药配送服务扩展至全美近4,500个城市和县镇，全年新增覆盖近2,000个社区。此次扩容涵盖爱达荷州、马萨诸塞州等此前医疗资源受限地区，旨在解决药店关闭、人员短缺及交通不便等问题，为更多患者提供快速可靠的药品配送及24/7持证药剂师咨询服务。
优化物流网络，提升偏远地区药品可及性
2025年，Prime会员已在全国范围内享受免费且快速的处方药配送服务。亚马逊药房副总裁约翰·洛夫（John Love）表示，公司正通过整合专业药房知识与物流网络，消除就医障碍，确立数字化药房护理新标准。
多元化配送方案覆盖全场景
亚马逊药房针对不同社区特点采取差异化配送策略：在曼哈顿等密集城区使用电动自行车，在宾夕法尼亚州切斯特布鲁克等郊区采用电动汽车，在密歇根州麦基诺岛等偏远地区则利用渡轮和马匹完成“最后一公里”交付。此外，洛杉矶One Medical诊所已上线自助终端机，患者就诊后可即时取药，该模式将于2026年进一步推广。
缩短偏远地区等待时间
针对阿拉斯加城镇及纳瓦霍族保留地等“药店荒漠”区域，传统邮购需5至10天，驾车前往实体药店亦耗时45分钟以上。依托亚马逊物流网络，上述地区客户现可在次日或两至三天内收到处方药。目前，全美50个州及华盛顿特区均已开通送货上门服务。
完善服务体系与透明定价机制
亚马逊药房持续投入降本增效项目，并通过合作伙伴关系提升服务经济性。2025年推出的照护者支持功能、RxPass省钱计划（覆盖48州），以及与WeightWatchers、Experity等机构的合作，显著提升了药品可得性与价格透明度。对于同时患有急慢性病的患者，配送时效已从数天缩短至数小时。
PillPack填补关键服务空白
在医疗资源匮乏社区，亚马逊药房通过24/7持证药剂师咨询、自动续方及PillPack分装配送服务，帮助患者及家属更可靠地管理多种处方药，有效缓解了当地用药难题。
多重优惠降低用药成本
2025年，亚马逊药房通过自动适用制造商优惠券为客户节省超1.5亿美元，其中胰岛素和GLP-1类药物降幅显著。Wegovy®片剂作为唯一获批的口服体重管理药物，定价透明：保险用户月费低至25美元，自费起价149美元。
无保险Prime会员可通过Prime Rx项目节省高达80%仿制药费用和40%品牌药费用。每月5美元的RxPass订阅计划涵盖糖尿病、高血压等50余种常用处方药，并在符合条件地区提供免费当日配送。