今天与eBay社区工作人员的聊天是今年的最后一次,卖家们提出了许多关于解决年底遗留问题的问题,包括尚未推出的2021年计划工具和功能、持续存在的商品具体属性问题、2022年的营销计划以及1099K税务要求的变更。
逾期项目状态更新
我问了一些逾期项目——2.5%社交分享折扣、Listing Quality Report更新、向买家群组发送优惠券,以及Terapeak Sourcing Insights无法在eBay Motors上工作的问题。
Tyler@ebay和Velvet@eBay对这些功能都没有更新。
其他功能询问与反馈
my-cottage-books-and-antiques还询问了其他一些功能:
最近,应用程序中的相机搜索图标停止工作,不久后被移除。这是一个许多卖家依赖的工具,但至今没有任何相关公告。请尝试查明情况——它是否会恢复?如果会,何时恢复?
2022年是否有计划将eBay标准信封扩展到其他类别?
所有卖家的视频展示功能有任何更新吗?
请提醒商店团队,虽然新的商店通讯模板很好用,但如果他们能像之前承诺的那样提供简便的订阅方式会更有帮助。对此是否有任何时间表?
鉴于对商店的关注重新加强,如果社区团队能让我们选择“查看卖家的其他商品”或直接进入卖家的商店主页,那就太好了。另外,我注意到促销页面(例如Markdown Manager等)没有链接回我们的商店主页。如果eBay开始重点关注商店,那么让人们能够轻松访问商店主页会有所帮助。与此相关的是,是否可以在商店主页和关于页面添加社交媒体链接(类似于商品页面上的那种)?
Voices: Collectibles Community Group有任何更新吗?那里已经几个月没有新活动了。
大多数回答都表示没有更新或时间表,但 Tyler@ebay 的回答很有趣:
目前还没有共享的时间表,但我了解商店团队希望在新年代码冻结期结束后继续实施项目和更新。
关于“常规代码冻结”的澄清
这引发了关于“常规代码冻结”的问题,Tyler 对此进行了回答:
具体日期每年有所不同(且未与我分享),但通常冻结期从10月底/11月初持续到新年。常规维护或紧急情况除外,但在此期间不应发布新产品或新功能。
我的问题是,如果他们知道第四季度会有代码冻结期,为什么还要承诺在此期间推出这些功能?
Tyler 澄清说,之前批准的项目在冻结期间仍会作为例外实施:
冻结的起始日期是可变的(并不总是在十月),并且可以为某些项目或倡议提供例外。例如,一个已获批准实施但短暂延迟并在该期间遇到“代码冻结”的项目,仍可作为例外予以实施。
2022年营销计划与商店图片指南
my-cottage-books-and-antiques 还询问了 2022 年营销计划:
我之前曾提出过这个问题,现在再次提及:在12月的卖家沟通会上,我们获得了一些关于2022年营销活动的总体信息,包括电视广告、Ray from Car Talk出演的eBay Motors广播广告……如果eBay能将这些信息分享给社区,也许以公告的形式发布,那就太好了,这样我们就不必在网上四处搜寻,试图了解我们的合作伙伴正在为推广网站做些什么。
他们还称赞了eBay最近推出的商店图片指南:
感谢eBay增加了一个页面,提供有关第三方工具(如Canva)的信息,我们可以使用这些工具来设计商店图形。
员工亲身体验平台的建议
gwzcomps 建议 eBay 应让员工更多地亲身体验平台——在我看来,这听起来像是一个很好的新年决心!
我最近读到一篇关于DoorDash的文章,觉得很有趣。我认为尽管他们的公司非常成功且盈利丰厚,但他们让员工了解其服务的工作原理,这很棒。既然eBay喜欢模仿其他公司而不是创新,也许eBay应该尝试复制这一策略。
我认为,如果强制要求eBay员工每月购买和出售一件商品,以便他们亲身体验到糟糕的网站体验,那将会很有趣。
2022年新1099-K要求的担忧
easterbasset 对 2022 年的新 1099-K 要求表示担忧:
你好,Tyler。新年快乐——虽然还没完全到!
感谢你在 2021 年全年一直陪伴我们。我非常感激你仍然参与每周聊天。你始终是我们卖家的定心丸,因为我们向你以及聊天团队的其他成员寻求答案,……或在其他渠道受阻时作为推动问题的催化剂,……或仅仅作为一个倾听我们表达担忧的耳朵。话虽如此,抱歉这篇帖子突然转向不太愉快的内容。
12 月 20 日,我收到了一则关于 1099 表格的销售公告。我已仔细阅读卖家中心概览页面上给定链接所指向的落地页上提供的信息。几天前,出现了一个与我之前阅读内容相矛盾的横幅。在一个 ominous 深红色的警报中,它询问(?)坚持(?)我现在必须披露更多个人数据。我是在2021年不情愿地加入MP的。我拖拖拉拉,直到别无选择才最终加入,因为我不想停止在所有eBay活动中使用PayPal。PayPal为我的个人数据、财务身份等提供了一个安全的金融数据屏障。这让我产生了巨大的信任感。当时我有顾虑,但谨慎地感到欣慰,因为eBay在当时保证,eBay不会索取也不会管理如此敏感的个人数据。这种警惕后来被证明是正确的。
当我和其他卖家在政策变更时表达不信任感时,正是这些信息的差异导致了这种情况的发生。
商品具体属性的遗留问题
而 postcardcountry 提出了与商品具体属性相关的遗留问题:
你能让商品详情团队查看一下 ---- Postcards - Topographical - Canada 吗?
下拉菜单中出现了国家“加拿大”。但城市下拉菜单中没有加拿大的城市。我在下拉框中也找不到加拿大的地区选项。

