SEKO Logistics推出全新OmniReturns退货服务，旨在为零售商、电商及消费者提供清晰的物流运作可视性。该服务将物流运营与数字平台深度融合，实现从标签制作到商品重新入库的全流程追踪。
OmniReturns服务核心功能
OmniReturns覆盖境内退货承运商与处理中心、合规清关及退运回国等关键环节，并支持自动办理退款或发放门店信用额度。目前，约30%的在线订单面临退货，67%的消费者在下单前会查阅退货政策，92%的客户表示若退货流程便捷且免运费，将显著提升复购意愿。
云端架构保障全程透明
SEKO全渠道物流首席产品官Justin Irvine指出，OmniReturns集成了过去五年为全球电商和零售商设计履约解决方案的最佳实践。该平台采用云端架构，处于市场领先地位，使客户能够实时查看退货完整生命周期。SEKO强调不转售存在缺陷的第三方服务，而是通过拓展首公里揽收业务并由自有员工在各枢纽节点全面掌控运营，确保流程完全透明并创造显著价值。