eBay首席AI官Nitzan Mekel-Bobrov在Protocol近期采访中透露，其正致力于通过技术主导的战略重构平台，以落实CEO Jamie Iannone的愿景。
此次采访重点讨论了近期推出的运动鞋3D查看技术。
请谈谈eBay在AI技术应用方面的“分布式模型”是什么样的，也许可以结合新的3D技术来谈。
也就是说，作为一项能力，我们正在集中开发它，然后客户旅程中不同部分的团队将能够以易于部署的方式利用这一能力。我们的买家体验团队已经在我们的多个页面、我们拥有的部分客户旅程中部署了这项技术。你还会在我们的eBay商店中看到它。
目前我们已率先在运动鞋品类推出此项功能。如果你查看一些顶级卖家，你会发现他们的数字店面（由eBay商店团队拥有）现在展示了3D效果。这种模式将在多个不同领域继续推广。
这不仅仅是关于eBay使用AI来构建体验，更是关于将AI交到我们的卖家和买家手中，以便——尤其是我们的卖家——能够为他们的买家构建体验。实际上是卖家利用我们的技术来构建其产品的3D体验或3D可视化效果。
值得注意的是，Mekel-Bobrov将3D体验描述为完全内部开发的举措；但实际上，该3D球鞋体验借助了第三方合作伙伴Rest-AR（2020年被Unity收购）的技术支撑。
尽管运动鞋3D查看功能颇具新意，但这并非全新技术，且依赖第三方工具也难以被视为eBay核心技术的重大突破。
Mekel-Bobrov同时强调，计算机视觉和自然语言处理将是eBay未来的关键发展方向。
我们在理解客户与我们沟通时所使用的语言方面取得了巨大进展。因此我认为，在2022年，你将看到我们在客户协助或客户服务对话能力方面的进一步发展，同时也会看到更多多语言支持。
我们将大力投入沉浸式体验。3D只是早期的尝试，但你会看到更多产品上线，尤其是在我们的移动平台上，以缩小电子商务与实体零售之间的差距，使买家能够以沉浸式方式体验产品，从而对其购买决策充满信心。这主要通过计算机视觉、自然语言处理以及个性化来实现，同时也涉及流媒体、计算机图形学等相邻技术。
希望eBay能吸取过往与Webinterpret合作提升“多语言化”时的失败教训。
关于计算机视觉技术的部署，建议可优先用于识别、标记并即时下架平台上常见的诈骗及欺诈商品列表。
此外，计算机视觉技术在eBay交易卡收藏与价格指南功能中也有广阔应用空间。eBay于8月推出了相关功能，但未整合现有“扫描上架”中的计算机视觉技术，这给CollX等技术敏锐的初创公司留下了市场机会。
您还希望eBay在哪些其他方面利用计算机视觉、机器学习和AI来提升买家和卖家的体验？请在下方评论中告诉我们！