付款摘要显示可用资金为0.00澳元
多人反馈该问题已持续3至4天。进入付款摘要页面后,显示金额为0美元。尽管每周结算(payouts)一向准时且销售正常,但网站显示异常令卖家困扰。
多位卖家表示遇到相同状况:付款摘要页面显示可用资金为0美元。
原本规律的每周结算突然中断,并非支付渠道或销售业绩问题,而是平台系统故障。
当前状态显示:
可用资金:AU $0.00
无付款计划
部分设置每日结算的卖家也受到影响:当日应到账款项未收到,且未收到任何邮件或站内信通知。“付款”标签页中财务摘要显示可用资金与待处理资金均为0,交易列表亦无结算记录。
联系客服后,客服人员似乎未能准确理解问题所在。
另有卖家确认遭遇同样问题:
可用资金:AU $0.00
无付款计划实际销售已完成、款项已到账且处理进度显示“已完成”,但系统仍显示可用资金与保留金额均为零。
客服仅回应将上报并升级问题,未提供实质性帮助。
目前唯一积极信号是:部分卖家虽在交易页面看到故障提示,但款项仍成功转入银行账户。
您是否正经历此次eBay结算故障?平台是否已公布解决方案或预计恢复时间?欢迎在评论区分享您的情况!

