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eBay澳大利亚区托管支付结算问题

eBay澳大利亚区托管支付结算问题 跨境电商资源汇
2022-01-19
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导读:澳大利亚的eBay卖家报告称,在通过“托管支付”(Managed Payments)接收 payouts 时遇到了技术问题及延迟。

本周,澳大利亚eBay卖家反映托管支付系统出现严重故障。

付款摘要显示可用资金为0.00澳元
多人反馈该问题已持续3至4天。进入付款摘要页面后,显示金额为0美元。尽管每周结算(payouts)一向准时且销售正常,但网站显示异常令卖家困扰。

多位卖家表示遇到相同状况:付款摘要页面显示可用资金为0美元。

原本规律的每周结算突然中断,并非支付渠道或销售业绩问题,而是平台系统故障。

当前状态显示:
可用资金:AU $0.00
无付款计划

部分设置每日结算的卖家也受到影响:当日应到账款项未收到,且未收到任何邮件或站内信通知。“付款”标签页中财务摘要显示可用资金与待处理资金均为0,交易列表亦无结算记录。

联系客服后,客服人员似乎未能准确理解问题所在。

另有卖家确认遭遇同样问题:

可用资金:AU $0.00
无付款计划


实际销售已完成、款项已到账且处理进度显示“已完成”,但系统仍显示可用资金与保留金额均为零。

客服仅回应将上报并升级问题,未提供实质性帮助。

目前唯一积极信号是:部分卖家虽在交易页面看到故障提示,但款项仍成功转入银行账户。

您是否正经历此次eBay结算故障?平台是否已公布解决方案或预计恢复时间?欢迎在评论区分享您的情况!

【声明】内容源于网络
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