2019年航空货运新闻大会指出，亚马逊进军物流领域应被视为行业机遇而非威胁。与会专家强调，传统航司需通过数字化转型与灵活服务应对电商趋势。
行业共识：拥抱电商机遇
国际航空运输协会（IATA）电子商务与货运业务负责人布伦丹·沙利文表示，部分航企已从与亚马逊的合作中获益，其数据共享模式值得借鉴。dnata国际机场运营高级副总裁罗斯·马里诺回顾历史指出，综合物流服务商初入市场时也曾引发“行业衰亡”论调，但最终成为重要客户，当前关键在于认清发展趋势。土耳其航空公司货运营销高级副总裁法蒂赫·奇加尔认为，航司具备的速度、安全及可靠性优势，完全契合电商市场核心需求。
数字化转型重塑竞争力
汉莎货运航空首席执行官彼得·格伯强调，专注数字化转型是传统航司争夺电商货量的关键。他表示，通过供应链数字化投资，航司能以更低成本提供媲美综合物流商的服务质量，满足客户对时效、通关、全程追踪及退货服务的更高要求。此外，他呼吁将促进自由市场和贸易作为IATA议程的首要任务，以推动行业长远发展。
B2C趋势模糊行业边界
Seabury Consulting董事总经理马可·布勒曼分析称，随着B2C业务增速加快，电商包裹平均重量呈下降趋势，第四季度尤为明显。他指出，航空货运与快递电商的界限正日益模糊，亚马逊、阿里巴巴等巨头的入局进一步淡化了物流行业的传统边界，企业需适应这一结构性变化。