eBay 今日发布了与冬季卖家更新同步的用户协议更新。Value Added Resource 独家对比了最重要的变更!
但首先——先处理一点琐事。
无准确性保证;免责声明。本对比使用自动和手动工具创建。我们不对所提供文档、文件、数据和信息的准确性或完整性作出任何保证,并明确否认所有相关保证。
提供的摘录并非用户协议所有变更的详尽列表。一如既往,我们建议在启用 eBay 平台之前审阅所有条款、条件和协议。
第一部分变更没有什么特别重要的内容,但显然律师们已经介入。“几乎任何事情”这个表述过于宽泛,而 eBay 显然认为需要极其明确地声明他们不是交易的一方,也不对任何事项承担任何责任或问责。
没关系,eBay,卖家们对此早已心知肚明。
下一节综合了若干内容,但真正引起注意的是:你将不得“与任何第三方共享你的登录凭证。如果你需要授权第三方(员工、代理人等)访问你的账户,我们为此提供多用户账户访问计划。”
过去,MUAA(多用户账户访问计划)一直被宣传为拥有员工或助手协助卖家的更便捷选择。这是记忆中第一次将其明确称为安全功能,并且用户协议要求你同意不共享登录凭证。
鉴于平台上账号劫持诈骗数量之多,不共享密码似乎是一个合乎逻辑的安全协议,但不得不怀疑,加入这一条是否是 eBay 推卸账号劫持责任的一种方式。他们可以很容易地说:“我们不知道你的账号是如何被入侵的——也许是你共享密码的人所为。”
"我们为卖家使用我们的服务收费。在某些情况下,如果买家收到针对特定类别商品的补充服务(如认证服务),我们也可能向买家收取此类补充服务的费用。" 👀 如果买家收到针对特定类别商品的补充服务(如认证服务),我们也可能向买家 此类补充服务。" 👀
对于那些注意到认证条款近期变更、其中提到“限时内对您免费”的人来说,如果 eBay 决定采取这一措施,现在至少能知道由谁来支付费用了。
这一部分主要是为了在迁移到 Managed Payments 后清理旧的 PayPal 引用。然而,关于第三方广告的底部部分非常有趣。
本节之前的 UA 写道:“我们可根据自身判断,未经卖家同意或向其支付、减免费用或其他抵免,在我们的服务的任何部分显示第三方广告(包括相关链接和引用)或其他内容。”
文中并未明确提及商品列表,如果这一点重要到法律团队特意指出,那很可能有其缘由。预测我们将看到更多第三方广告出现在商品列表页面上,除了已经使页面显得杂乱的已推广商品列表之外。
另一个与广告和营销相关的有趣新增内容。“合作运营网站、应用程序、服务和工具的第三方运营商”听起来确实像是 eBay 将利用卖家信息来推广和/或宣传该平台。
更多清理 PayPal 相关语言,并规定 eBay 可以向卖家收取退货运费的所有方式。
从具体的取消时间框架(一小时)变为更通用的答案(在取消政策规定的时间段内),这一点值得注意。
截至今天,链接的订单取消政策页面仍显示为 60 分钟,但鉴于 eBay 在此处为自己留有了回旋余地,未来某时无通知地更改这一点也不会感到惊讶。
新增允许 eBay 从买方的退款中扣除运单成本的条款,表明 买方 的退款,这表明 eBay 可能在买家应负责付款的情况下,难以从存档的支付方式中收款。
旁注——如果买方就 eBay 单独收取的运单费用对其支付方式发起争议,该争议是 eBay 的责任,费用由其自行承担。然而,如果买方以“未收到退款”为由发起拒付(chargeback),则责任将由卖家承担。
如果 eBay 没有非常明确地向买方解释为何他们没有收到全额退款,我们可以猜到接下来会发生什么(即使他们解释了——我们也都知道买方不阅读所有细节的情况有多频繁)。
接下来的三个部分主要也是进行整理和语言清理——不过值得注意的是,eBay 似乎正逐渐弃用“Managed Payments”一词,转而使用“eBay Payment Entities”。

