更新:据报道,eBay已告知卖家这是一个“显示故障”,导致页面显示费用适用于USPS(美国邮政),但实际上这些费用是针对FedEx(联邦快递)运输的。
社区工作人员Tyler@eBay表示:
大家好——我已从我们的运输团队获悉此事:
部分FedEx标签的费用被错误地标记为“USPS Short Paid Fee”(USPS短付费用)。这些是新开具的FedEx标签费用账单,描述中反映了正确的FedEx追踪号码和收费。对于由此可能造成的任何困惑,我们深表歉意。受影响的用户将收到一条额外的eBay消息,其中包含更多详细信息。
一位读者发送了受影响卖家收到的电子邮件截图。
卖家质疑:非USPS包裹为何产生短付费用?
然而,受影响的卖家仍然对这些费用感到困惑并提出质疑——其中许多费用来自早在11月或12月的运输订单。
正如Jackie M.在下方评论中指出的那样:
卖家用于查询USPS APV费用的页面至少已经宕机一周了。这是巧合吗?
eBay卖家报告称,即使包裹并非通过USPS运输,也被收取了额外的USPS Short Paid(USPS短付)费用。
我快要对 @eBay 发疯了!这些愚蠢的家伙竟然在我根本没有通过USPS发货的物品上扣除了价值740.50美元的“USPS Short Paid Fee”(USPS短付费用)!!!
我也遇到了同样的情况,不过他们说是他们的计费系统出了错误。我让他们发邮件确认这一点,以便我能拿回所有的钱。
eBay 社区中的卖家也在报告这一问题。
我今天也遇到了同样的情况,针对 FedEx 包裹。显示的是 USPS 短付费用,但我所有在第四季度发送的标签都是用于 FEDEX 包裹的(并且已经为此付费)。涉及大约15个包裹,总计约300美元。
今天早上我也遇到了同样的事情。我在6个包裹上被扣除了89美元的费用。这些标签是上个月支付过的!我目前正在想办法如何提出异议。有什么建议吗?
USPS 短付费用
做这行20多年了,从未遇到过这种事。今天早上我打开我的 ebay 消息,看到一份包含40多个项目的列表,追溯到11月……这是一份“USPS 短付费用”清单,金额约为1000.00美元,将从我的银行账户中扣除。
而且大多数运输都是 FedEx!我联系或发消息给每一位eBay代表,遇到的都是不同的人。他们都在猜测问题所在,而不是深入调查,仅仅关注一次运输情况。我得到的只是一连串的推诿。
他们告诉我需要对这些费用提出异议。
我问该如何操作?他们告诉我,既然这是一次涉及USPS和FedEx的运输,我需要从USPS开始处理?(我从未在一次运输中同时使用USPS和FedEx……也从未选择过该选项)。
然而,他们既不告诉我如何操作,也不告知去哪里提出异议?我的包裹重量和尺寸都没有被错误计算。
核实结果:确认为FedEx Ground运输
起初我以为这可能是一个卖家使用FedEx SmartPost的问题,其中USPS可能会负责包裹的最终配送。然而,一位受影响的卖家告诉我,他们并不使用FedEx SmartPost,所有受影响的运输都应该是FedEx Ground。
他们向我提供了追踪号码以进行核实,这确实是一次FedEx Ground运输。
目前eBay还没有回应,但如果有新消息我会更新。
与此同时,你是否因为非USPS运输而被eBay收取了USPS Short Ship费用?请在下方评论中告诉我们!

