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eBay卖家被指控少付 USPS 费用且未发货

eBay卖家被指控少付 USPS 费用且未发货 跨境电商资源汇
2022-02-10
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导读:eBay卖家反映,他们被收取了额外的USPS短付费用,而这些包裹甚至并未通过USPS发货。

更新:据报道,eBay已告知卖家这是一个“显示故障”,导致页面显示费用适用于USPS(美国邮政),但实际上这些费用是针对FedEx(联邦快递)运输的。

社区工作人员Tyler@eBay表示:

大家好——我已从我们的运输团队获悉此事:

部分FedEx标签的费用被错误地标记为“USPS Short Paid Fee”(USPS短付费用)。这些是新开具的FedEx标签费用账单,描述中反映了正确的FedEx追踪号码和收费。对于由此可能造成的任何困惑,我们深表歉意。受影响的用户将收到一条额外的eBay消息,其中包含更多详细信息。

一位读者发送了受影响卖家收到的电子邮件截图。

卖家质疑:非USPS包裹为何产生短付费用?

然而,受影响的卖家仍然对这些费用感到困惑并提出质疑——其中许多费用来自早在11月或12月的运输订单。

美国邮政短付费用
还有其他人今天也收到了针对FedEx包裹的USPS Short Paid Fee(USPS短付费用)扣款吗?……我今天收到了一系列总计超过500美元的扣款……有些高达85美元。即使是标准USPS A区重量低于15磅的包裹运输也产生了额外费用。这完全不合逻辑……难道只有我这样吗?你好!!客服说他们共…

正如Jackie M.在下方评论中指出的那样:

卖家用于查询USPS APV费用的页面至少已经宕机一周了。这是巧合吗?

eBay卖家报告称,即使包裹并非通过USPS运输,也被收取了额外的USPS Short Paid(USPS短付)费用。

我快要对 @eBay 发疯了!这些愚蠢的家伙竟然在我根本没有通过USPS发货的物品上扣除了价值740.50美元的“USPS Short Paid Fee”(USPS短付费用)!!!

我也遇到了同样的情况,不过他们说是他们的计费系统出了错误。我让他们发邮件确认这一点,以便我能拿回所有的钱。

eBay 社区中的卖家也在报告这一问题。

回复:额外的短付运费费用
我今天被扣了一笔500多美元的 USPS 短付费用,即使是 FedEx 包裹也被扣了……所以这并不一定与 USPS 有关……这可能实际上是 eBay 的技术问题,因为我与之沟通的客户支持人员无法解释为什么 FedEx 运输会被归类为 USPS 短付费用……有人已经对此问题提出争议并得到答复了吗?提前感谢

我今天也遇到了同样的情况,针对 FedEx 包裹。显示的是 USPS 短付费用,但我所有在第四季度发送的标签都是用于 FEDEX 包裹的(并且已经为此付费)。涉及大约15个包裹,总计约300美元。

今天早上我也遇到了同样的事情。我在6个包裹上被扣除了89美元的费用。这些标签是上个月支付过的!我目前正在想办法如何提出异议。有什么建议吗?

USPS 短付费用

还有其他人今天即使对于 FedEx 包裹也收到了 USPS 短付费用收费吗?……我今天收到了一系列总计超过500美元的收费……有些高达85美元。即使在标准 USPS A区小于15磅的盒子运输上也产生了额外费用。这简直说不通……只有我一个人这样吗?大家好!!客服说他们可以…
我该如何对 USPS 短付费用提出异议??求帮助!!
做这行20多年了,从未遇到过这种事。今天早上我打开我的 ebay 消息,看到一份包含40多个项目的列表,追溯到11月……这是一份“USPS 短付费用”清单,金额约为1000.00美元,将从我的银行账户中扣除。而且大多数运输都是 FedEx!我联系到的每个 eBay 代表都…

做这行20多年了,从未遇到过这种事。今天早上我打开我的 ebay 消息,看到一份包含40多个项目的列表,追溯到11月……这是一份“USPS 短付费用”清单,金额约为1000.00美元,将从我的银行账户中扣除。
而且大多数运输都是 FedEx!

我联系或发消息给每一位eBay代表,遇到的都是不同的人。他们都在猜测问题所在,而不是深入调查,仅仅关注一次运输情况。我得到的只是一连串的推诿。

他们告诉我需要对这些费用提出异议。

我问该如何操作?

他们告诉我,既然这是一次涉及USPS和FedEx的运输,我需要从USPS开始处理?(我从未在一次运输中同时使用USPS和FedEx……也从未选择过该选项)。

然而,他们既不告诉我如何操作,也不告知去哪里提出异议?我的包裹重量和尺寸都没有被错误计算。

核实结果:确认为FedEx Ground运输

起初我以为这可能是一个卖家使用FedEx SmartPost的问题,其中USPS可能会负责包裹的最终配送。然而,一位受影响的卖家告诉我,他们并不使用FedEx SmartPost,所有受影响的运输都应该是FedEx Ground。

他们向我提供了追踪号码以进行核实,这确实是一次FedEx Ground运输。

目前eBay还没有回应,但如果有新消息我会更新。

与此同时,你是否因为非USPS运输而被eBay收取了USPS Short Ship费用?请在下方评论中告诉我们!

【声明】内容源于网络
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