2022年10月15日更新
eBay 新增了向关注者批量发送优惠券的功能，即使对方此前未购买过商品。同时，平台收紧了发送频率限制，避免过度打扰买家。
买家分组是一项面向卖家的营销工具，允许按群体细分买家以开展个性化促销。
分组示例：
- 过去一个月内从店铺购买的买家
- 从特定类别（如“高尔夫设备”）购买的买家
- 已关注但未在店铺内购买的买家
第一阶段卖家可：
为保障买家体验，系统设置了制衡机制：买家购买后首月内最多接收两次优惠券；若未互动，三个月后可再次尝试挽留；一年后不再允许发送。
现支持按店铺分类及 eBay 分类进行细分。
2022年4月16日更新
eBay 恢复了按类别细分选项。操作路径为：选择下拉菜单→点击链接跳转→选择类别，虽略显繁琐但功能正常。
期待尽快上线承诺已久的“按重复购买者”和“按关注者”细分选项。
2022年3月17日更新
eBay 更新公告称基于类别的细分功能将在“未来几周内”可用，但未承认此前该功能曾包含在发布中后因故障被移除，也未就此道歉或说明情况。
2022年3月14日更新
在该功能上线近一个月后，eBay 才发布官方公告。此次更新将缺失核心功能的版本包装为新发布，且未提及承诺未兑现的“重复购买者”和“关注者”选项。关于“定义特定类别买家群体”的描述也令人困惑，因初始版本该功能运行异常已被移除。
eBay 方面回应称正在努力添加相关能力，但暂无具体时间表。截至目前，基于类别的细分功能仍未恢复。
借助买家群体功能，卖家可批量向特定群体发送编码优惠券，灵活提供折扣奖励。
使用优势：
- 鼓励忠诚度：向历史买家分享专属优惠券
- 灵活性：在不降价前提下精准提供折扣
- 开拓机会：针对特定类别买家在旺季推广
使用方法：
进入卖家中心“营销”标签页下的“买家群体”板块即可设置并发送优惠券。
2022年3月8日更新
“向买家群体发送优惠券”功能中按类别定位的选项已被移除。此前测试时仅显示“所有库存”，移除表明该功能可能未正常工作。
功能上线即缺失核心选项，随后又回滚未经充分测试的功能，反映出质量保证不足。
该功能原定于2021年秋季推出。目前可在“Hub > 营销 > 买家群体”中找到入口，概览页展示总购买者、一次性及重复购买者数据。
创建群体时可选少于31天或多于6个月的时间范围，但类别选项仅显示“所有库存”。
当前明显缺失重复购买者筛选选项，尽管仪表板显示了相关数据。
向目标群体发送编码优惠券计划：
10月推出：向历史买家发送专属优惠券鼓励复购
未来几个月：向关注者及感兴趣买家发送编码优惠券
功能延迟数月且仍不完整，令人失望。另需注意每14天限发一张优惠券。
若已设置优惠券，系统会推荐适合群体的方案；若未设置，系统将引导创建。
重要提示：同一买家14天内只能接收一张专属优惠券，请确保精准投放。