去年12月，eBay出现了一种被许多人认为是失控的自动化机器人事件，大量账户被永久暂停，其中许多合法账户也受到了牵连。
在创建账户后看到这些被封禁的投诉并不罕见，但它们似乎确实呈波浪式出现，而且我最近一周肯定看到了更多的报告涌现，同时还有关于在完成eBay验证过程中遇到错误的报告。
嘿@eBay，我正在尝试验证我的卖家账户。上次使用是在2021年或2020年。总之，我无法超越这张图片所示的步骤。已经尝试了两个小时了——如果有任何帮助将不胜感激，否则我将转而使用Vinted或其他平台。
你好 Reshma —— 我通过客服的回拨选项联系到了工作人员。填写了一份关于我的账户的问卷（可能是因为我两年没有使用卖家账户）。但除此之外别无其他。我现在已经厌倦了这一切。
@AskeBay 你好，我在访问网站所有内容时遇到了验证页面的问题
我是@eBay的二十年用户。刚刚为我的英国公司注册了一个企业账户，结果……因为“行为对社区构成风险”而立即被封号。从未进行过任何购买，也没有任何商品可卖。客服毫无支持可言。显然是算法过度干预。这到底是怎么回事？@AskeBay
我很少使用@eBay，但当雇主要求我购买一些缺货的网络卡时，我的账户竟然被永久暂停了？！🤷♂️
正试图购买价值1万美元的设备，当时正在与卖家协商反报价。
与@eBay客服沟通，得到的回复与下面相同。
近20年来，尼古拉·莫里森一直喜欢在她最喜欢的在线市场上买卖小物件。
但当她突然收到一封来自eBay的电子邮件，称其账户因被视为“对社区构成风险”而被暂停时，她震惊不已……
……当尼古拉被告知无法对封禁提出申诉时，她更加沮丧。
值得注意的是，近期观察到的一些变化或明确更新可能与eBay的账户安全有关。
早在去年12月，我就注意到eBay隐私政策更新中明确包含了端口扫描技术（用于检测eBay用户是否通过远程桌面会话登录）（重点为本人所加）。
预防、检测、缓解和调查欺诈、安全漏洞及其他禁止或非法活动，包括评估相应风险（例如通过使用验证码、一种用于识别使用远程桌面工具的用户会话的端口枚举技术或存储在eBay账户中的电话号码进行风险评估和双因素认证），除非有法定义务要求这样做。
在最近的《用户协议》更新中，eBay明确指出用户不得将登录凭证分享给任何第三方，这是我第一次记得eBay特别将多用户账户访问作为安全功能进行强调。
在使用或访问我们的服务时，您同意遵守本《用户协议》、我们的政策、条款以及所有适用的法律、规则和法规，并且您不得：……
……与任何第三方共享您的登录凭证。如果您需要授权第三方（员工、代理人等）访问您的账户，我们为此提供多用户账户访问计划。
Twitter用户FidoMaster分享的内容显示，eBay似乎正在测试一项新的会话超时功能，该功能要求用户在一段时间不活动后重新登录——这是一项受到广泛赞誉的安全功能。
eBay显然推出了一项我们之前未曾见过的会话超时#CyberSecurity功能（通常在金融网站上看到）
如果是这样，我们为eBay的这一举措表示赞赏👍
虽然这些安全措施可能会给合法用户带来不便或困扰，但令人鼓舞的是，eBay似乎至少开始意识到平台上正在发生的账户接管欺诈问题。
早在2020年，我就向eBay举报了超过150个涉嫌参与三角诈骗的被劫持账户。
每周都有多次，用户发现并举报被入侵的账户被用来创建数千个针对汽车、高端劳力士手表、交易卡等的虚假商品列表！
再次为他们做@AskeBay @eBay工作。又一个被盗用的账户，上面挂着不属于他们的商品列表。eBay应该做得更好。真的应该做得更好。🤦♂️ #pathetic
我们非常高兴地宣布，本周被盗用账户用于网络钓鱼的事件继续在@AskeBay上发生。
为什么eBay无法检测到同一辆棕色奥迪车？这难道不令人尴尬吗？
如果eBay真的开始采取措施解决平台上的账户安全问题，我完全支持。然而，他们必须做得比目前那些损坏的验证链接和AI驱动的广撒网式筛查要好得多，后者似乎误伤了大量合法账户，且没有明确的申诉和恢复被封禁账户的途径。