皇家邮政宣布自2026年4月7日起上调邮票价格：二等邮票上涨4便士至91便士，一等邮票上涨10便士至1.80英镑。公民咨询局对此回应称，价格上涨必须伴随服务标准的提升。
皇家邮政调价原因及普遍服务挑战
皇家邮政信函业务董事总经理理查德·特拉维斯表示，此次调价是在可负担性与不断攀升的投递成本之间寻求平衡的审慎决定。数据显示，英国成年人年均邮票支出仅为6.50英镑，寄信量较20年前减少70%，但全英投递地址增至3200万个，增加了400万个。
作为英国指定的邮政普遍服务运营商，皇家邮政坚持“单一价格、随处可达”原则，每周六天运营覆盖全国。然而，维持该服务成本高昂。为保障未来服务的现代化、可靠性与可持续性，皇家邮政呼吁紧急推进普遍服务改革。
公民咨询局质疑涨价合理性
公民咨询局政策主管安妮·帕多指出，邮票价格不应随意上调，若缺乏充分理由，只会迫使消费者为表现不佳的服务买单。尽管皇家邮政已连续五年未达成投递目标，民众仍担忧重要文件及医疗通知等信件能否准时送达。
随着投递天数削减和绩效目标降低，服务恶化风险加剧。公民咨询局强调，Ofcom在审批涨价时应更加审慎，涨幅必须与末端投递表现挂钩，确保更高的价格对应更高的服务标准。
中英欧邮资对比及行业背景
调整后，英国二等邮票价格仍比欧洲平均水平（1.56英镑）低65便士，一等邮票比欧洲均价（1.93英镑）低13便士。相比之下，法国二等邮票收费1.92英镑，甚至高于英国一等次日递服务价格；法、德、西等国客户通常仅能选择三日递送服务。
此次涨价反映了单封信件投递成本的持续上升。目前普通家庭周均收信量仅4封，远低于20多年前高峰期的14封，而投递地址的增加进一步推高了运营成本。