eBay社区一位卖家对平台在财务报告变更时未提前通知表示强烈不满，直言此举“令人尴尬”。
说真的，eBay。变更控制是开发过程中最基础的部分。
每隔几个月，就有人对某个报表或下载文件进行修改，却没人费心告知实际使用该报表的用户。这不是故障，也不是临时随意更改的。有人批准了这项变更，然后另一个人修改了实际的代码，但没人费心去通知最终用户。
本月，你们将“已付款和已发货订单下载”报表中的“销售记录号”从顺序数字改为了实际的订单号（该订单号为14个字符且包含特殊字符），却没人费心去通知任何人。
我对报表变更本身没有问题，也很乐意进行调整。我介意的是，你们在没有通知甚至没有说明具体变更内容的情况下，从根本上改变或向报表/下载文件中添加字段。
每次发生这种情况，任何拥有自动化流程或使用这些报表的人都必须先弄清楚发生了什么变化，然后调整使用这些报表的各种程序。我不敢想象这对那些使用大型会计软件的人会产生多大影响。
这不是小事。有人对财务报表进行了更改，这个人应该跟进并通知其他人，以便向真正使用这些报表的人发出通知。
你们有这么多渠道可以从卖家中心的公告部分到这个论坛来通知用户，为什么没有利用这些渠道来通知用户此类变更？
如果我是像eBay这样规模的公司，在更改财务报告时不费心去通知任何人，我会感到极度羞愧。
另一位卖家也加入了讨论，分享了一些关于企业整体沟通视角的见解。
eBay在沟通方面存在严重问题——不仅仅是提供变更日志，而是几乎在所有方面都做得不好。不幸的是，他们并非孤例，Etsy也好不到哪去。
鉴于我职业生涯中大部分时间从事技术写作和编辑工作，我推测原因所在：沟通（区别于市场营销传播）被视为负收入的开销，没人愿意为此买单，然而几乎没有人理解为什么它至关重要（而且实际上并非开销）。
自2018年该项目首次推出以来，eBay针对托管支付（Managed Payments）的财务报告（或缺乏报告）一直是卖家的痛点。
众多例子中的一个是一位卖家数月来一直在寻求解决外币报告问题的帮助。
昨天，eBay宣布与QuickBooks达成新的集成，并似乎与Intuit建立了紧密合作关系，提供教育和推广内容，同时为新订阅用户提供折扣。
虽然这对使用QuickBooks的卖家来说可能是好消息，但也引发了人们对这将对eBay未来在其他会计软件支持方面以及为卖家改进可下载财务报告产生何种影响的担忧。
您对eBay的财务报告有何看法？它们是否提供了您处理业务簿记所需的所有信息？请在下方评论中告诉我们！