eBay对乌克兰和俄罗斯的运输限制与保护措施

更新 2022年3月3日

eBay Newsroom 在 Twitter 上发布了一项更新，宣布 eBay 还将免除卖家费用，并以 2:1 的比例匹配向支持乌克兰的组织提供的员工捐款，同时为买家提供“结账时捐赠”选项，eBay 将“匹配部分金额”。

由于涉及乌克兰和俄罗斯的最新事态发展，eBay 宣布了运输限制和保护措施。

运往俄罗斯和乌克兰的全球运输计划（Global Shipping Program）以及运往乌克兰的 eBay 国际标准配送服务已暂时暂停。对于可能在2月21日或之后发货的订单，处理时间已延长。许多主要承运商也已暂停对该地区的物流服务。

eBay 还将保护卖家免受延迟发货“扣分”、未收到商品案件、取消缺陷以及负面和中立评价的影响。

完整公告：

由于乌克兰发生的令人不安的事件，大多数美国主要承运商已暂停对乌克兰的配送服务，并预计发往俄罗斯的运输时间将增加。因此，我们采取以下行动：

• eBay 已暂停向乌克兰和俄罗斯提供全球运输计划服务
• eBay 已暂停向乌克兰提供 eBay 国际标准配送服务。
• 对于2月21日或之后购买的物品，eBay 已延长发往俄罗斯的 eBay 国际标准配送服务的配送时间。
  
  

目前，卖家向乌克兰和俄罗斯履行销售订单的运输选择有限，在稳定的物流服务恢复之前，乌克兰和俄罗斯的买家可能无法在 eBay 上购买商品。

作为卖家，如果您目前有发往乌克兰或俄罗斯的包裹在途，请注意这些包裹可能无法送达买家，并可能被安排退回给您。请定期查看这些订单的物流追踪信息，以获取最新状态。

如果您的业务受到影响，eBay 将自动保护您的卖家绩效指标，包括：

• 您的迟发率
• 您的有效上传追踪率
• 因延迟交货导致的“未收到商品”纠纷
• 因您取消交易而产生的缺陷记录
• 来自这些交易的负面或中性反馈
  
  

上述卖家保护措施将追溯适用于自2月21日起所有发往乌克兰和俄罗斯的 shipments。

eBay 将继续与运输承运商及政府合作伙伴紧密合作，保护全球买家和卖家的权益，并确保持续遵守所有适用的制裁和法规。

我们向受乌克兰局势影响的人们致以慰问。