如果你的 eBay 订单由亚马逊配送或从其他零售网站发货,你该怎么办?这是一个常见问题,尤其对于希望避免此类情况的买家而言。
卖家也常疑惑:为何有些卖家能以极低价格出售商品?答案可能是他们滥用了亚马逊 Prime 等会员条款,或违反了 eBay 的代发货政策(加粗部分为本人强调)。
在 eBay 上,直接从批发供应商处履行订单的代发货模式是被允许的……
……然而,在 eBay 上列出商品,然后从另一个零售商或市场购买该商品并直接发送给您的客户,这是不被允许的。
需明确的是,使用亚马逊 FBA 进行履约的合法多渠道电商业务是允许的;但使用亚马逊 Prime 账户以“礼物”名义寄送转售商品,或直接从其他零售商发货则违规。
去年十二月,我对几名涉嫌从事代发货/零售套利的卖家进行了测试下单。
首个订单显示从加州桑尼维尔发出,实际却由带有 Prime 礼品收据的亚马逊货车送达——这意味着卖家同时违反了 eBay 和亚马逊 Prime 的政策。
查看其反馈记录可知,这并非首次发生(相关反馈非本人所留)。
第二个测试订单声称从科罗拉多州丹佛发货,实则通过 HomeDepot.com 下单,并由加州制造商 Ready America 直发。
同样,卖家的反馈历史表明此类行为已多次发生(反馈非本人所留)。
若放任此类代发货模式泛滥,将严重损害平台购物体验。
举例说明——
我最近购买了一件标注为免运费的商品……当我去当地邮局取件时,发现该商品有一笔11.45美元的‘待付邮资’费用。所有包装上都标有来自亚马逊配送中心的信息。这对我来说是个意外,因为卖家并未披露该商品将通过亚马逊进行代发货。如果我想使用亚马逊的服务,我会直接使用并享受我PRIME账户关联的免运费服务……
……表面上看,这显然是卖家的欺骗行为,eBay应该介入并要求卖家退还我为接收商品所支付的运费。根据之前给这位卖家留下的负面评价来看,他们的欺骗行为并未受到任何惩罚。
若想评估该问题的严重程度,只需在 Google 搜索“eBay代发货”——已有众多公司提供 SaaS 解决方案,可自动化完成产品数据抓取、列表创建、零售网站下单等全流程,当然这些服务均需付费。
目前最大的运营公司之一是 AutoDS。通常可通过账号判断是否使用该程序,因为许多账号采用相同列表模板,正文中包含“AutoDS”字样。
在 eBay 上搜索包含描述的“AutoDS”,目前已有超过五十万个相关列表!
坦白说,我未逐一核查全部五十万个独立列表,但前50个来自不同卖家ID的商品列表均使用了相同模板。
即使部分结果可能无关,也不难推断:通过此类应用,大量商品正由其他零售网站在 eBay 上代发货。而这仅是市场上众多自动化解决方案之一。
eBay 绝对应当且能够更严格执行现有代发货政策,以保护购物体验及合规卖家的权益。
我采访了畅销书作者兼 eBay 顶级评级卖家 Marsha Collier,她也销售问题中的某件商品(非代发货):
如今我的价格 barely 能让我赚取几分钱的利润。我在eBay上销售这件商品已经多年。我从制造商处批量批发采购新鲜产品,但在扣除eBay费用和USPS首重邮费上涨后,我可能不得不提高价格才能确保10%的利润。
eBay 选择不执行其政策,实质上摧毁了那些试图在该平台上合法谋生的小型企业。
这番话可谓一针见血!👏👏

