一群Etsy卖家正组织罢工,抗议近期费用上涨,并呼吁关注影响平台的其他核心问题。
我还应该提到,一小群卖家正在组织为期8天的店铺关闭行动,以抗议费用上涨:https://t.co/dCvpgl9Gg1
— CindyLouWho2 (@CindyLouWho_2) 2022年3月3日
12/X#EtsyStrike #EtsySellerNews #microbusiness #EtsySeller
拟议罢工鼓励卖家于4月11日至18日期间将店铺设为休假模式,并利用销售公告和促销功能向买家传达信息。
你也可以立即进行销售,享受10%折扣,最低订单金额为500美元,以便让信息立即出现在客户面前;正在进行促销的店铺会在搜索结果中获得提升,当客户点击时,你的公告会显示在店铺顶部 😉
你也可以现在进行销售,享受9折优惠,最低订单金额为500美元,以便立即将信息传达给客户;开展促销活动的店铺会在搜索结果中获得提升,并且当客户点击时,你的公告会出现在店铺顶部 😉 — Lightbringer Designs (@LtbrngrDesigns) 2022年2月28日 2022年2月28日
除费用上涨外,该团体使命声明还列举了多项不满,包括“手工制作”物品不诚实行为、强制广告支出、商品描述隐藏、Star Seller计划缺陷及缺乏支持等。
摘录:
此次费用上涨毫无理由。
2018年,Etsy将交易费提高42%,承诺用于“改善卖家体验”及吸引新买家。然而,据季度财报显示,其重点似乎在于吸引新卖家,而非新买家。费用调整后,新买家增长比例远低于新卖家。
如今疫情后利润大增,Etsy却计划再提费30%,并做出类似承诺。
Etsy在手工制品平台宣传上存在不诚实行为。
许多卖家并非销售手工制品,而是转售Aliexpress或Amazon的工厂商品。这损害了Etsy作为手工市场的声誉,伤害了真正的手工卖家。
Etsy强制要求广告支出,但卖家无控制权。
在场外广告计划中,卖家需为通过此类广告售出的商品额外支付12%-15%的费用。年收入超1万美元的卖家费率较低,但无法退出该计划。
列表描述在平台上默认隐藏。
Etsy卖家非大型零售商,产品独特需详细描述。但为提高转化率,Etsy将这些信息对买家隐藏…………我们需要更突出的商品描述样式,以减少回答不必要问题的时间,专注于制作和交付优质产品。
星级卖家计划偏向高销量卖家。
2021年7月推出的星级卖家计划本应惠及劳动密集型手工卖家,实则利于高销量卖家…………被动影响卖家行为适得其反,导致客户体验变差。Etsy不应让卖家对好评感到愤怒,或限制卡片贴纸等物品的信件邮寄服务,而应助力卖家在任何情况下提供最佳服务。
卖家需要Etsy提供更好的支持。
Etsy要求卖家24小时内回复客户,自身客服却响应迟缓,人工回复可能耗时数周甚至无果。AI处理政策执行常出现严重错误…………受AI极端操作(如封号)影响的卖家,应获得接入真人客服的“黄金通行证”,这是必须的。
罢工并非为了伤害Etsy,而是拯救它的唯一途径。对比过往与现今评分可知其已迷失方向。建立在独特手工商品声誉之上的市场,无法在公然将利润置于卖家需求之上时生存。
希望提供帮助的志愿者可在此注册:
组织者还启动了Reddit和Instagram页面推广运动。
卖家对费用上涨的反应也引发Gizmodo和TheStreet等多家媒体关注。
披露声明:Value Added Resource与此次拟议行动的任何组织者或参与者均无关联,任何疑问或关切请通过其联系表单或社交媒体页面直接向他们提出。
我始终坚定支持卖家发声并倡导市场积极变革——你们太棒了,真诚祝愿努力取得最佳成果!
特别感谢经验丰富的卖家Cindy Lou Who,她是Etsy资讯和报道的绝佳资源!查看她的博客👇

