Etsy宣布，鉴于该地区持续的冲突，将取消乌克兰卖家目前欠付的所有余额。
乌克兰的危机令我们所有人深感沉重。为了支持我们的社区，我们取消了所有乌克兰卖家欠付给Etsy的当前余额，并已联系卖家，确保他们知道如何获取账户帮助。
— Etsy (@Etsy) 2022年2月28日
在最关键时刻与我们的社区站在一起
Etsy正在为受乌克兰冲突影响的卖家提供支持
Etsy博客
Etsy免除乌克兰卖家欠款约400万美元
在Etsy博客的一篇帖子中，首席执行官Josh Silverman表示：
乌克兰正在发生的事件令我们所有人深感沉重。我们的心与受该地区影响的所有人同在，特别是Etsy的卖家和买家，以及我们全球团队的家人和朋友。
成为社区的一员意味着当一部分人遭受苦难时，其他人必须挺身而出提供支持。为此，我们已联系该地区的卖家，确保他们知道如何在困难时期获取账户帮助或将店铺暂停运营。
我们也知道，许多卖家因动荡而面临巨大的财务困难。为了减轻部分负担，我们取消了乌克兰所有卖家欠Etsy的当前余额，其中包括上架费、交易费、广告费等。这代表了我们向社区贡献了约400万美元。
费用减免时机引发争议
虽然这是对乌克兰卖家的有力支持，但时机可能引起质疑。Etsy上周刚宣布在积极的2021年第四季度财报后上调平台各项费用，这一举动曾让部分卖家感到不满。
Etsy再次坑害卖家
该公司宣布将从今年四月起上调卖家的“交易费”。
GizmodoThe A.V. Club
其他主流电商平台应对措施对比
这是首个通过免除欠款从财务上支持受乌克兰事件影响卖家的主要电子商务市场。
- eBay：已实施运输限制，并保护账户免受迟发货、未收到货（INR）及针对运往该国货物的负面反馈影响，但尚未提供专门针对乌克兰卖家的财政援助细节。
- 亚马逊：据报道正主动禁用账户以防止迟发货物和处罚，但未提及任何费用减免或财政支持。
亚马逊停用部分位于乌克兰的卖家账户，以保护他们免受迟发处罚，并防止客户遭遇发货延迟。
亚马逊发言人确认了这一变更，称这是公司在不可预见事件期间采取的标准预防措施。
InsiderEugene Kim
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