eBay卖家报告称，系统出现故障，导致无法从托管支付余额或绑定的备用付款方式中扣除销售费用或处理退款。
我一直都是让eBay余额自动扣除我的卖家费用（如果忘记及时清零的话），或者通过关联账户付款。
现在突然之间，他们既没有扣款，而且支付余额的链接也无法使用……它就卡在那里不动。
当然，我会收到来自eBay的威胁性机器人消息，但自然根本无法与真人沟通。我真的对这里感到厌倦了，我在这里已经好几年了。
我们今天早些时候收到一条消息，说我们的取消操作无法处理：
"我们无法为您的支付方式扣款以退还此取消订单的费用。请添加或更新您的支付工具并再试一次。"
我们不仅有eBay余额，而且我们的支付方式仍然有效，并且已经向他们注册了数月。
听起来是的，这又是另一个系统故障。
另一位卖家表示，由于eBay未能成功从其关联银行账户完成自动扣款，其账户实际上因未支付费用而被暂停。
我是顶级卖家，长期以来一直设置通过我的银行账户自动付款。自托管支付接管以来，这种情况已持续近一年。本月，我因欠款而被暂停发布商品。我的店铺订阅费和一堆UPS标签费用被扣除，而不是像过去一年那样转向我的银行账户，eBay却暂停了我的发布权限。我与几位客户服务代表交谈后，最终被告知在eBay尝试纠正其系统错误时进行一次性付款。没有道歉，只是承认这是系统错误。
卖家们请注意……如果您收到欠费通知，即使已设置自动扣款，也可能被暂停。显然，这只是eBay摆脱那些不卖运动鞋或体育卡牌卖家的另一种方式。
我正在尝试为合并运费折扣向买家退款。我尝试了3次都失败了，今天又失败了1次。
邮件主题为：“We're unable to process a refund”
邮件正文写道：“There was a technical issue and we couldn't process the refund you sent. We apologize for the inconvenience. Please retry sending the refund, and we'll get it to the buyer as soon as possible.”
eBay在12月增加了一项选项，允许对欠款进行一次性付款。我不确定受此故障影响的用户是否能使用此方法，但这目前是我能提供的最佳建议。
如果您遇到此问题，请在下方评论中告知我们一次性付款是否有效！