eBay卖家长期面临的一个痛点是技术问题缺乏沟通和透明度。系统状态板更新不及时，即使社区和社交媒体广泛报告问题，它通常也显示没有中断或故障，这往往让卖家在出现错误时处于信息盲区。
作为一次令人耳目一新的改变，eBay 社区工作人员已开始创建一个置顶帖子，以跟踪多个正在进行的技术问题，包括工单 ID 以及加快向客户支持报告流程所需的信息。
虽然这远非一份详尽的清单，但能看到这种透明度和问责制令人欣慰，我希望社区团队能继续保持！
随着新问题的添加或旧问题的解决，我会更新此帖子，当然，我也会继续留意其他技术问题，即使它们未列入官方列表。😉
最后更新：2022年5月17日
大家好——上周有多起报告称，部分成员受到一个或多个正在进行的技术问题的影响。我们在下方详细列出了这些问题。如果您受到其中一个或多个问题的影响，请考虑联系客户支持以便添加到开放工单中。
我们已包含这些报告的参考编号，以帮助您的客服联系尽可能快速——向客服人员提供适用的参考 ID，并准备好所需信息，以便他们也能一并纳入。
显示浏览量数量不正确（2022年5月14日）
参考编号：ALERT13785
提供卖家ID：
提供商品编号：
提供客户站点：查看商品页面的滚动条无法工作（2022年5月13日）
参考编号：ALERT13783
目前无需示例，技术团队正在处理中
使用 eBay App 发布商品时失败，一直显示白色加载屏幕和/或未保存照片等商品详情（2022年5月4日）
参考编号：ALERT13757
提供会员ID：
提供截图：
提供应用版本：已发货商品显示等待发货（2022年5月3日）
参考编号：ALERT13756
目前无需示例，技术团队正在处理中
购买历史中缺少部分订单（2022年4月6日）
参考编号：ALERT13670
提供会员ID：
提供订单ID：卖家无法购买eBay国际标准配送标签（2022年4月27日）
参考编号：ALERT13738
提供卖家ID：
提供买家ID：
提供订单号：
提供截图：
提供站点（.com、UK、AU等）：无法编辑“管理您的买家问答”页面。错误提示要求提供有效的电话号码（2022年4月17日）
参考编号：ALERT13642
提供会员ID：
提供截图：会员在尝试于eBay应用内搜索商品时出现错误（2022年4月27日）
参考编号：ALERT13747
提供会员ID：
提供移动设备：Seller Hub显示“回复报价”，但该报价已过期/被拒绝/为空（2021年1月3日）
参考编号：ALERT12503
提供MM ID：
提供商品编号：
提供截图：运单页面未加载完整的90天数据（2022年3月27日）——点击运单页面的“下一页”无任何显示
参考编号：ALERT13637
请提供卖家ID：
未收到售出邮件通知（2022年3月11日）
参考编号：ALERT13603
提供卖家ID：
提供买家ID：
提供商品编号：创建或修订商品时无法上传照片（2022年2月21日）
参考ID：ALERT13563
提供卖家ID：
提供示例商品编号：以下问题现已解决。我们将保留这些内容至少一个月，之后会将其移除，以保持本帖子整洁且信息最新。如果您在相关故障排除（清除缓存/Cookie、尝试使用新浏览器等）后仍遇到任何问题，请相应地向客户支持提供以下信息。
买家仅能看到商品列表的第一页（2022年3月25日 - 2022年4月24日）- 通常无法看到第二页，但有时在搜索深入时也会出现此情况。
参考编号：ALERT13635
提供买家ID：
提供URL：
提供截图：
运费计算器和标签流程目前未计入非标准费用。运输团队已知晓并正在修复（2022年4月26日至4月28日） 更新：一切已恢复正常，卖家将获赔受影响的交易。
会员无法将商品标记为已发货（2022年4月27日 - 2022年5月6日）
参考编号：ALERT13735
提供会员ID：
提供商品编号：无法回复消息（2022年1月29日 - 2022年4月29日）- 被重定向回主页
(技术团队始终未能重现此问题。如果问题仍然存在，他们需要截图以及您操作流程的详细信息，以便他们能够重现该问题并尝试寻找修复方案)
参考编号：ALERT13501
提供发送方用户ID：
提供接收方用户ID：
截图：
应用版本：无法使用“添加组合”功能向现有商品列表添加新变体（2022年4月16日 - 2022年4月25日）
参考编号：ALERT13702
提供会员ID：
提供截图：
提供已采取的步骤：
提供示例商品编号：会员要求为已留过评价的商品再次留评（2022年4月6日至4月19日）
参考ID：ALERT13667提供会员ID：
提供商品编号：
快递二维码错误（2021年6月5日）- 二维码无法与快递公司配合使用
参考编号：ALERT12902
提供卖家ID：
提供商品编号：
提供截图：USPS的二维码或错误信息。eBay标准信封选项呈灰色不可选（2022年4月6日）
参考编号：ALERT13665
提供卖家ID：
提供买家ID：
提供商品编号：
提供订单编号：买家在卖家支持配送的地区收到错误提示“该卖家不向您的地区发货”
参考编号：ALERT12750
请提供卖家ID：
请提供买家ID：
请提供商品编号：
发送发票时出现问题
已解决 参考编号：ALERT12932
请提供卖家ID：
请提供买家ID：
请提供商品编号：
请提供截图或错误信息：
保存模板/草稿时出现问题
已解决的参考ID：ALERT13518
提供卖家ID：
浏览器：
错误页面的URL：
错误截图：