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eBay Motors 配件与附件——垂直聚焦于适配性与安装

eBay Motors 配件与附件——垂直聚焦于适配性与安装 跨境电商资源汇
2022-03-12
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导读:eBay Motors零部件与配件垂直领域的战略以“适配性优先”为核心,但安装服务也可能成为关键组成部分。

自2021年5月eBay宣布将Motors Parts & Accessories(汽车零件与配件)作为下一个垂直领域重点以来,其战略显然侧重于适配性。但随着eBay最终开始落实这一策略,安装服务似乎也成为关键组成部分。

eBay垂直领域战略的下一站:汽车零件与配件
鞋类、手表和交易卡所采用的“垂直领域战略” playbook 可能即将应用于零件与配件领域。

在 eBay 2022 年投资者日 上,eBay 欧洲区负责人 Rob Hattrell 暗示未来将推出一种“可信体验”的安装服务。

越来越多的客户希望在家或家附近安装零件,并希望通过可信的体验在线预约。我们将依托现有的买家和卖家基础,让他们能够获取所需零件,同时我们还将协助完成安装。

如果这听起来很熟悉,那并不完全是一个新概念。早在2017年,eBay就推出了“Virtual Tech”功能和轮胎安装服务。

eBay Motors通过全新“Virtual Tech”功能提供即时接入汽车技师的服务
轮胎安装服务也在美国上线,带来更高级别的便利体验。

这两项举措均采用了第三方合作伙伴的“附加式”体验——允许您通过 IdentiFix 购买经 ASE 认证技师的服务时段,或通过 CarAdvise 预约从特定卖家购买轮胎时的安装服务。

eBay Motors与CarAdvise合作,在美国扩大轮胎安装计划
eBay将轮胎安装服务覆盖范围扩展至3,500家新门店,包括Firestone、National Tire and Battery、Tire Kingdom等知名轮胎连锁品牌。

Rob未透露具体细节,但CarAdvise在其直接会员套餐中似乎提供的不仅仅是轮胎安装服务——鉴于双方已有的合作关系,如果通过CarAdvise扩展的覆盖范围成为Motors P&A垂直领域计划的一部分,我也不会感到惊讶。

CarAdvise如何运作 | CarAdvise
需要预约车辆保养吗?CarAdvise是一款免费的在线汽车护理应用,可满足您所有车辆的养护需求。

不懂车?我们为您提供专业建议!
我们知道,汽车保养可能是一项巨大的麻烦,有时甚至令人困惑和压力重重。我们打造这款产品正是为了解决这一问题。CarAdvise 不仅关注折扣价格和便捷预约,更致力于帮助您了解爱车的真实状况。

我们将“信任”融入您的汽车护理流程。凭借真实的真人服务——我们的认证技师(Certified Gearheads),为通过我们平台提出并完成的服务增添另一层信任保障。很难相信汽车维修与信任可以共存,但在CarAdvise,这已成为现实。

CFO Steve Priest表示,eBay正采用“自建、收购、合作”的策略,推进平台为期多年的技术驱动型重塑。

凭借CarAdvise庞大的全国性品牌、经销商和独立维修店网络,以及已协商的车队定价,将这一项加入或扩展至“合作”栏目中是完全合理的。

使用CarAdvise,您可享受所有汽车养护服务的折扣价格!我们能够提供这一优惠,得益于我们庞大的会员群体(50万且持续增长)!凭借如此众多的优秀会员,我们可以利用规模优势协商更低的“车队级别”价格。

只要您通过CarAdvise接受服务,我们就保证您看到的价格低于门店实际报价——这是我们的价格承诺!

我们与各类维修店合作,包括全国性品牌、区域性品牌、经销商以及本地独立维修店。我们已与平台上可供选择的25,000多家门店协商了车队定价。

您是否使用过eBay的轮胎安装“附加服务”功能?您希望eBay在Motors Parts & Accessories(汽车零件与配件)领域做出哪些改进,以增强信任并带来惊艳体验?请在下方评论区告诉我们!

【声明】内容源于网络
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