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eBay春季卖家签到——与产品团队的问答

eBay春季卖家签到——与产品团队的问答 跨境电商资源汇
2022-03-19
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导读:eBay春季卖家签到问答环节与产品团队分组讨论会的笔记及点评

eBay 最近举办了春季卖家签到活动,主演讲结束后还有额外的分组讨论和社交环节。

主演讲已录制,您可以在此找到回放和评论:

eBay 2022年春季卖家交流会
eBay Spring 2022 Seller Check In 的精彩亮点。

遗憾的是,eBay决定不提供分组讨论会的回放。eBay用于这些活动的平台Bevy具备所有会话的录制功能。由于多个分组讨论会时间重叠,无法实时参加全部会议,令人失望的是他们选择不录制这些分组讨论会。

我希望eBay未来能公开卖家签到环节所有内容。

在本次签到活动中,我选择了参加由商店副总裁 Tom Pinckney 和广告增长总监 Julie Klein 主持的“与产品团队问答”分组讨论会。

店铺

Tom 根据 eBay 收集的数据透露,他们发现 Stores 能推动转化率——访问过商店的买家与该卖家的重复购买率比未访问过商店的买家高出 20%,且根据类别不同,访问过商店的买家消费金额多出 25%-50%。

随后,他介绍了过去几个月推出的若干商店增强功能,如营销和推广横幅、关于视频以及反馈模块。

eBay 商店新增促销与销售历史记录,移除反馈
eBay 的新商店体验增加了促销横幅和销售历史,但取消了卖家反馈详情。
eBay商店 - 卖家关于视频
eBay 在重点垂直领域向部分卖家推出了“关于商店”视频功能。
eBay 商店新增标志和横幅编辑、反馈模块
eBay Store 升级继续提供编辑徽标和横幅图片的选项,并在商店视图中新增反馈模块。

自动化库存条带——过去你必须手动为店铺创建库存条带,如“新上架”。eBay现在将为“新上架”和“即将结束”自动创建条带或信息流,卖家仍可根据需要手动创建其他库存条带。

通讯简报现在支持向订阅者发送优惠券,针对回头客的细分功能即将推出(希望它能比最近推出的向买家群组发送优惠券功能表现更好,后者缺失了关键功能)。

广告

Julie Klein 基本上概述了 eBay 在过去一年中扩展的各种广告选项。

Promoted Listings Standard 是我们多年来一直熟悉的广告产品,该产品去年最大的更新是增加了外部可见性。

eBay 外部推广列表
eBay推广列表广告将在Google和Bing上展示——这对卖家意味着什么?

Promoted Listings Advanced 是 eBay 的按点击付费(CPC)广告产品,使卖家能够占据搜索结果中的首位(更多广告位即将推出!)。

eBay高级推广列表按点击付费——首次亮相
eBay 高级推广列表 Beta 版开始向大众推出——首次亮相!

而 Promoted Listings Express 则是 eBay 针对拍卖业务的广告产品。

eBay 宣布为拍卖推出“推广列表快速通道”——终于来了
eBay 正式宣布为拍卖推出“Promoted Listings Express”——距今年9月首次上线已过去数月。

Julie 还强调了报告功能的最新更新,以及 Seller Hub 中新广告仪表板提供的信息。

New eBay Promoted Listings Standard Dashboard
eBay 为简易和批量推广商品标准广告活动推出了新的仪表板视图。

Julie 所谈到的内容都不是新信息或展望未来。她这一环节中的所有信息此前都已向卖家宣布或发布。

令人惊讶的是,没有任何人提及全球广告副总裁Alex Kazim在当天早些时候的投资者日演讲中宣布的用于推广商店的新广告产品。

没错——如果你认为所有这些最近的商店更新只是 eBay 帮助卖家的方式,那么请做好准备……eBay 完全计划通过广告来货币化这些增强功能。

问答

以下是本次分组讨论中一些更有趣的问答。

有没有办法区分销售额是来自您的店铺还是来自您的商品列表?

Tom:

目前没有。我们正在考虑如何实现这一功能。这稍微复杂一些,因为买家可能会先查看某个商品列表,然后进入您的店铺浏览,再回到某个商品列表,因此很难断定某笔销售具体是由您的店铺带来的……

……因此,我们更倾向于关注无论买家通过何种点击路径完成购买,我们为您带来的总销售额。

寻找客户正在搜索的关键词以进行推广的最佳方式是什么?

朱莉:

他们应该使用建议关键词和搜索查询报告,并且卖家中心和活动仪表板中的这些报告会提供大量更详细的信息。

为什么商店图标没有出现在所有页面上?

Tom:

即将推出,我们正在努力完善。eBay 上的各种体验都在更新,我们正在对所有体验进行审核,以确定哪些地方适合链接到店铺,在哪些地方向顾客展示您拥有店铺是合理的,以及 frankly(坦率地说)在哪些地方这样做并不一定合适。

如果我们认为顾客即将转化,我们不一定希望造成干扰,因此这是一个持续的过程,旨在更新全站的所有链接和图标。

关于推广列表快速版(针对拍卖)的有效性是否有任何数据?

Julie

这仍然是一个新工具,收到了许多卖家的积极反馈,但初步结果显示,使用推广列表快速版的商品获得的浏览量比未推广时高出约 48%,出价次数多出近 20%。

虽然这不是正式演示的一部分,但我确实在聊天中询问了 Tom 在今年八月 eBay Open Online 上讨论过的 2.5% FVF 社交分享折扣。

Tom 说:

即将推出。它将在澳大利亚进行有限发布。正如大家所说,这比预期花了更长时间。🙂
为了降低费用,你会将eBay的商品列表发布到社交媒体上吗?
eBay的2.5% FVF社交分享激励措施尚未公布官方发布日期,但卖家们已经在权衡利弊了。

你参加了其他任何eBay春季卖家签到会的分会场活动吗?请在下面的评论中告诉我们你的看法!

【声明】内容源于网络
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