2022年3月28日更新
eBay广告团队已确认,eBay无意为可能受此漏洞影响的卖家提供任何帮助或考虑——在他们看来,如果卖家未能发现因eBay技术错误而遗漏的小数点,这是卖家的责任。
我们的调查表明,此漏洞仅影响更改广告费率的用户体验。我们理解该漏洞可能造成了一些不便,但卖家在确认任何更改之前仍有权查看其广告费率。卖家目前无需采取任何进一步行动。
eBay社区中的广告团队已确认一名卖家报告的漏洞,该漏洞可能导致部分卖家无意中输入了高于预期的广告费率。
新的广告仪表板存在一个漏洞。
在“应用单一广告费率”窗口中,除5、6、7、8和9外,不接受其他初始字符。
输入0、1、2、3、4会被忽略,不会显示任何数字。
还有更多情况。如果您先输入0、1、2、3或4,然后立即键入任何其他数字而不按小数点,两个数字会立即同时出现。因此,您可以输入41%,但不能输入4.1%。
这实际上强制您输入的单一广告费率不得低于5%,而且如果您不注意,很容易将本意设为4.2%误输为42%。
就eBay而言,这充其量是存在漏洞,最坏情况下则是故意误导,需要尽快修复。这种伎俩正是我离开某大型eBay竞争对手并继续留在eBay的原因。
AdsTeam@eBay回复:
我们已识别出导致该问题的漏洞。我们的团队随后解决了该问题,您应不再受其影响。
感谢您告知我们您受到了影响,如果将来您发现任何问题,也请随时告诉我们。
他们承认存在这个bug确实不错,但……公告在哪里?受影响的卖家如何获得帮助以解决因该bug导致的广告费用超额收取问题?
正如原帖作者所指出的,如果卖家没有意识到输入框中没有小数点,很容易不小心输入比预期高得多的金额。
我已经向 Ads Team 询问了受该 bug 影响的卖家应采取的最佳行动方案,一旦有更多消息,我会立即更新。
您是否遇到过 eBay Promoted Listings 广告设置中的故障?请在下方评论区告诉我!

