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eBay 托管支付出现故障——未安排付款

eBay 托管支付出现故障——未安排付款 跨境电商资源汇
2022-03-21
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导读:eBay卖家反映,尽管其托管支付账户中有可用资金,但系统出现错误,显示没有待支付的款项。

美国及英国的eBay卖家均报告称,尽管其Managed Payments账户中有可用资金,但系统出现错误,显示未安排任何付款。

还有其他卖家遇到可用资金已到账但未安排付款的情况吗?
我目前也有可用资金但未安排付款。由于金额较大,我对此感到担忧并联系了eBay客服。客服人员向我保证,这是许多卖家目前面临的全球性问题。请问这是真的吗,还是客服人员只是在敷衍我……

我目前也有可用资金但未安排付款。由于金额较大,我对此感到担忧并联系了eBay客服。客服人员向我保证,这是许多卖家目前面临的全球性问题。请问这是真的吗,还是客服人员只是在敷衍我?其他人今天是否也遇到了这个问题?

顺便提一下,我有300多条好评,并且断断续续在eBay上卖了18年东西。我使用另一个账号来参与论坛互动,所以这绝不是“新卖家”的问题!

是的,我也遇到了同样的问题。我的付款是每日结算的,所以我的资金本应在明天支付。我也被告知这是一个影响全球众多卖家的故障,他们正在处理中。

当发生此类情况且eBay没有给出解释时,会让即将推出的eBay钱包显得更加缺乏吸引力。

我打电话是因为我遇到了同样的问题。我的电话被转接给了一位专家,对方彻底检查了我的账户,确认我的账户没有问题,也没有任何理由不给我付款。但我被告知这是一个“全球性问题”,他们正在修复,预计时间线是五月初。我真不敢相信我听到的话。

我的账户被列入“优先处理名单”,对方告诉我一旦可以再次付款会通知我。我的账户里还放着我要用来付账单的钱,但eBay却不释放它们。这太离谱了。这在法律上怎么讲得通?

我非常建议所有遇到此问题的人直接致电eBay投诉。我已经暂停了所有销售,因为如果我不收到款项,eBay就没有理由从我的交易中获取资金,而且我正在将我的销售业务迁移到其他平台。

没有安排付款日期?
还有其他卖家遇到没有安排付款日期但账户里有可用资金的情况吗?

我也是,从上周开始就这样了。我打了电话,得到了一些关于系统故障的说法。那位年轻的女士说这是全球性问题,他们正在处理。他们建议我将付款频率从每周改为每月或每两周一次。这让我觉得有点可疑。我在想他们是不是遇到了现金流问题,通过延长我们的付款周期来帮助他们自己,但这对我们不利。

没有安排付款?还有其他人遇到这个可能的错误吗?来自 Ebay

我也遇到了同样的问题,日期总是显示……即使在周末也是如此。他们说是技术故障,希望能在“3到4天内”解决,这完全不可接受。自从软件更新后,移动端销售就一直在出现各种小毛病,而现在连付款排期都无法设置,这成了压垮骆驼的最后一根稻草,会迫使更多人放弃或转向Mercari等平台。

eBay正处在一条疯狂的下滑轨迹上。

虽然很难说是否存在关联,但根据在投资者日和春季卖家签到会上发布的公告,eBay在过去一周确实做出了更改,增加了更多的付款排期选项。

这些更改中的某些内容是否无意中导致部分卖家的付款功能被禁用?

eBay钱包及新支付功能
eBay宣布为高ASP(平均售价)商品推出虚拟钱包、付款选项、营运资金、电汇和分期付款等功能。

尽管多次有报告称客服告知这是已知的、可能是全球性的技术问题,但 eBay 系统状态板可预见地显示支付方面当前没有中断或故障(它几乎从不显示)。

你是否也遇到了这个“未安排付款”的小故障?请在下方评论中告诉我们!

【声明】内容源于网络
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