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eBay卖家对广告团队发出的卖家指标提醒表示不满

eBay卖家对广告团队发出的卖家指标提醒表示不满 跨境电商资源汇
2022-03-30
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导读:eBay广告团队今天发布了一则“提醒”,强调卖家等级在eBay上的重要性,此举在社区中引发了一些不满。

eBay Ads 团队近日发布了一篇题为“为何卖家等级在 eBay 上如此重要”的提醒文章,在社区内引发了部分卖家的不满情绪。

了解为何卖家等级在 eBay 上如此重要
卖家等级不仅仅是一个荣誉徽章。它是帮助买家在 eBay 上放心购物并为卖家提供额外福利的一种方式。但你知道吗?如果你的卖家等级低于我们的标准,你可能会失去对 Promoted Listings(推广列表)等工具的访问权限。我们最新的博客文章探讨了……
由 Khorosadsteamebay 提供支持

卖家等级不仅仅是一个荣誉徽章。它是帮助买家在 eBay 上放心购物并为卖家提供额外福利的一种方式。但你知道吗?如果你的卖家等级低于我们的标准,你可能会失去对 Promoted Listings(推广列表)等工具的访问权限。

我们最新的博客文章探讨了如何确定卖家等级,以及在 eBay 上成为“顶级评价卖家”需要满足哪些条件。阅读更多详情请访问我们的网站。

许多卖家对繁琐的评级流程及广告带来的额外费用表示反感,同时认为卖家等级指标有时会受到不可控因素的负面影响,缺乏公平性。

eBay 维持“良好卖家评级”的最大动力是避免最终价值费惩罚。失去支付更多费用以使用其促销计划的能力,并不是很大的激励因素。

在疫情期间,由于延迟发货的处罚,我失去了我的顶级评价卖家(TRS)资格。然而,我的大多数商品都是在 eBay 要求的时间内及时发货的,以维持我的评级。现在,尽管并非我的过错,而是由于他人的不足,我的评级仅略高于平均水平。这不公平。

eBay 的收入肯定大幅下降,才会在卖家论坛上推送/发布相当于推广列表广告的帖子。

与其让 TRS 卖家能够推广列表(谁在乎呢),为什么不奖励 TRS 卖家实际的 FVF(最终价值费)减免呢?抱歉,10% 不是减免——那只是 1% 的费用降低。为什么不回到 20%,或者既然你们这么重视我们,能不能减免 30% 或 40%?那才是真正的 2%、3% 或 4% 的费用降低,这才是稍微 noticeable(可感知)的变化。

哦等等,你们的名字是 ADSTEAM,当然你们会推销广告。

新闻快讯——如果每个人都在做广告,那就不再是广告了。

eBay 在所有可能的方面利用卖家。当每个人都因通货膨胀而挣扎时,你却选择利用每一个可能的渠道来施加各种费用和罚款。平台上的销售额下降了,但你们的收入却上升了——这是为什么?

服务指标应该被取消,因为它们除了充实你们的口袋和给所有卖家(包括顶级评价卖家)带来压力外,没有任何作用。平台不可靠,流量不可靠,客户支持缺失且缺乏培训。

失去那些向卖家收取更多费用并进一步损害其利润的工具,这并非什么糟糕的后果。

由于长期以来对 eBay 官方支持的不满,这一广告宣传在社区中反响不佳。尽管每周社区聊天中许多影响业务的问题未得到 eBay 员工的解答或解决,但让员工致力于推动以广告为导向的目标而非提供支持,无异于在伤口上撒盐。

此外,广告团队至今未与回应帖子的卖家进行任何互动,这也从侧面说明了问题所在。

eBay 毫不掩饰地表示,其长期增加收入的路径 heavily 依赖于广告,但这犹如走钢丝般需谨慎。许多卖家对不断上升的佣金费率感到疲惫,同时认为并未获得足够的回报价值。

如果你以为 eBay 已经不再想出各种新方法来榨取广告收入,那就睁大眼睛吧——全球广告副总裁兼总经理 Alex Kazim 在其投资者日演讲中透露,eBay 将推出一种新的广告选项来推广商店,“即将上线”!

你对 eBay 的 Promoted Listings(推广列表)广告选项和卖家级别指标有何看法?

你是否从广告中获得了更多的价值,并且你认为这些指标是否准确衡量了你作为卖家的表现?

请在下方评论中发表你的看法!

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