eBay上出现了一种新型骗局，买家不仅无法获得保护，客服也拒绝提供帮助。
欺诈者注册全新的零评价账户，上架热门紧俏商品，但故意将其放入“特色服务”类别而非正确分类。由于该类别不受eBay购买保障计划保护，当买家发现卖家无货时，既无法发起“未收到商品”申诉，也无法提交任何索赔。商品页面极易被忽略的小字说明中已标注“不符合保障条件”。
在“特色服务”类别中快速搜索后发现：
保障范围：
请阅读商品描述或联系卖家以获取详情。查看全部详情
（不符合eBay购买保护计划的条件）
该类别下竟出现了Steam Deck、欧米茄Moonswatch、加密货币挖矿设备、宝可梦卡牌、徕卡相机等实体商品！
更糟糕的是，这些骗子从网络窃取图片伪装现货。使用的照片要么是像Steam Deck那样装在运输箱里的网图，要么像Asus ROG Zephyrus Duo 15那样看似摆在家庭办公桌上的实拍图。
小贴士：若使用Chrome浏览器，强烈建议使用Google Lens进行图片反搜。
经测试，该工具立刻将图片指向Techedt.com的一篇文章，列表中所有图片均源自此处。
目前受害者反馈显示，eBay拒绝提供帮助。在一次交流中，客服甚至责怪受害者，称买家有责任在购买前自行研究，暗示平台无需审核卖家或调查明显欺诈。
虽然我们无法更改商品类别，且必须执行各方已同意的保护计划，但我们希望深入了解。您是否有这笔交易的物品编号？——Mark Y
eBay是专为实体产品设计的平台。交易中买卖双方均承担责任：卖家应列品并备货；买家应在购买前研究商品列表。——Mark
既然谈及责任，eBay要求卖家将商品置于正确类别的政策何在？难道要无视这些列表公然违规的事实吗？
eBay社区已有3篇关于此骗局的帖子：
错误分类商品以规避eBay买家保护
遭遇骗局，但商品不在退款保证范围内
怀疑买到骗局商品，如何确保卖家拿不到钱？
这仅是eBay对平台持续欺诈视而不见的又一例证。作为一家拥有26年历史、市值数千亿美元的技术公司，竟无法自动屏蔽特定关键词商品在错误类别上架，毫无合理理由。
鉴于监管缺失，eBay绝对有能力且必须为受害者提供帮助，包括全额即时“善意退款”，正如之前处理违规预售骗局时所做的那样。
这才是有道德、讲诚信的公司应有的作为。
“开放、诚实、尊重以及以诚信开展业务推动着我们的成功。” —— eBay首席执行官Jamie Iannone