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eBay经典列表表单的日子屈指可数

eBay经典列表表单的日子屈指可数 跨境电商资源汇
2022-04-06
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导读:eBay for Business 播客确认,经典列表表单最终将被停用,并由统一列表体验(Unified Listing Experience)取代。

更新:2022年4月22日

播客团队确实没有夸大其词,经典发布表单的日子屈指可数——看来不到30天就是最终期限。

我在社区中看到多个帖子涌现,卖家表示他们已无法切换回经典发布表单,eBay社区工作人员也确认eBay已开始强制迁移——现在已无法回头!

回复:如何返回旧版发布格式?求助!!
写道:我有三个点的菜单,但只有“反馈”和“新更新”选项。那我该如何回到经典发布表单?我讨厌这种新格式。我四处打听了一下,听起来他们正致力于将此变为卖家的永久设置。这意味着部分卖家群体将被迁移至新发布流程……

Velvet@ebay 说:

我四处打听了一下,听起来他们正致力于将此变为卖家的永久设置。这意味着部分卖家群体将被迁移至新发布流程,且没有选项可以返回到经典发布表单。

我知道这不是您想要的答复,但这正是您现在看不到切换回经典发布流程选项的原因。在此,我建议您通过我在上一篇文章中提到的链接提交您的反馈。希望随着您更多地使用它,以及因卖家反馈而进行的任何更新,您会逐渐喜欢上新格式。

eBay for Business Podcast团队今天透露,经典表单listing的日子屈指可数,但他们拒绝提供具体的停用日期。

Griff:我无法粉饰这个答案,无论我怎么尝试,因为视频功能永远不会添加到旧的“发布您的物品”经典表单中。事实上,如果您熟悉eBay引入和停用功能的模式,您会正确推断出旧的“发布您的物品”经典表单不会永远可用。

Rebecca:所以我查了一下,旧表单的停用日期目前尚未排入日程,但它真的不会永远可用。就像Griff所说的那样,当eBay上同时存在两个版本的服务时(例如“发布您的物品”表单),您可以确信旧版本的时日无多。

经典表单listing将被统一Listing体验所取代;该统一体验的首次迭代于2021年3月推出,但卖家的反应并不积极,这促使当时的卖家体验副总裁Harry Temkin撤回了一些已做出的设计和功能决策。

eBay的统一发布体验
eBay的新发布工具在设计上采用“一刀切”的设备适配方法——结果却不尽如人意。

我很快将重新审视新的发布体验——敬请期待!

卖家们正在eBay社区中讨论这些变化,目前大家主要的担忧/挫败感在于表单设计需要分多个弹出字段输入信息,这可能会显著拖慢发布流程。

经典发布表单即将停用
我认为大多数经验丰富的卖家在eBay首次以测试版推出新发布表单时就意识到了这一点,但在今天的eBay for Business播客节目中,Griff和Rebecca确认经典发布表单将在某个时间点停用(具体日期未定)。我的建议一如既往:凡事总有一个适应期……

新发布工具——警告

延迟:
使用新listing工具打开listing或草稿时存在显著延迟,有时长达一分钟或更久——表单会呈现纯白色并闪烁一段时间。我原以为是网络连接问题,但我在使用经典工具时没有任何问题。

商品属性:
如果你觉得以前它们就很烦人,那现在简直令人痛苦不堪。首先,当你将草稿或任何单个listing“转换”为新listing工具时,你所有的活跃listing和草稿都会切换到新格式。随之而来的是,你会随机丢失所有活跃listing和草稿中的商品属性,必须重新输入一遍。

此外,每个商品的具体设置都会弹出一个窗口,需要逐一操作。这尤其令人困扰,因为在进行这些更改时,你无法看到商品页面的其他部分。

我以前没意识到,但现在我经常会忘记自己正在处理什么,甚至连标题都看不到了——我必须关闭弹出窗口,向上滚动,再向下滚动,然后重新打开弹出窗口。等等,颜色是什么来着?……重复整个过程。我真的不敢相信完成这些操作要花这么长时间。

HTML:
如果你像我一样为自己撰写描述代码和/或使用带有不同字体等的描述性listing,那这一切都结束了。甚至尝试查看HTML时会弹出警告提示,必须点击通过,这会让人不愿添加任何“额外”内容。

一旦通过了警告提示,尝试简单地更改字体颜色又会引发另一个延迟,你必须等待颜色选择框出现。我原本打算在这里插入一张图片,但我试了一下,等了将近两分钟都没出现,于是放弃了。

视频:
这可能只是个小问题,但无法在变体listing中添加视频。

草稿数据丢失:
这是最糟糕的情况。昨晚我离开电脑几分钟,回来时发现一个草稿。在我输入所有数据后,屏幕闪白,然后草稿重置为我打开它之前的状态。我再次输入所有内容,结果又发生了同样的情况。

我只能推测这是因为我的会话超时了,但我离开的时间不超过10分钟。我每天频繁进出系统,以前从未发生过类似情况。我强烈建议大家在离开前保存草稿。

自从使用新的发布工具以来,我在过去一个月里向 eBay 发送了几条“告诉我们你的想法”的反馈,但至今未看到任何改进。我无法形容我在这件事上浪费了多少时间——以前只需5分钟的操作,现在却要30分钟。

我不是那种喜欢悲观的人,但我必须强调,这些问题会给所有活跃卖家带来多少麻烦。

关于新发布表单的意见
我刚浏览了一遍新发布表单,将其与当前版本进行了比较,并按遇到新功能的顺序在下方添加了评论。引起我注意的不是技术故障,而是一些奇怪且不符合直觉的设计变更,这些变更似乎并未解决当前表单中可能存在的问题,反而在某些方面增加了繁琐操作:

我刚浏览了一遍新发布表单,将其与当前版本进行了比较,并按遇到新功能的顺序在下方添加了评论。

引起我注意的不是技术故障,而是一些奇怪且不符合直觉的设计变更,这些变更似乎并未解决当前表单中可能存在的问题,反而在某些方面增加了繁琐操作:

  • 上传图像右上角的删除图标看起来不像垃圾桶,而像一个桶(它还有把手?)。一个简单的传统“X”就足够了。
  • 没有必要将选项隐藏在定价组(定价弹出窗口的左上角菜单)的子菜单下,尤其是像“开始日期和时间”这样与定价无关的选项。
  • 在偏好设置弹出窗口的“退货”选项中,“国内退货”和“国际退货”下方的两个值显示为“买家免费,您支付”或“买家”(没有进一步说明)。这似乎是在深入这个层层嵌套的菜单后,第三级子菜单中的语境下表述的:在一个标题为“退货运费由……支付”的弹出窗口中,单独一个词“买家”即可补全句子。而在通往此处的所有上级菜单中,该词只是孤立地出现,没有任何清晰解释。“买家承担退货费用”会清晰得多。
  • 成功提交商品列表后的最终确认弹出窗口显示“您的商品列表现已上线”。对于设置了未来开始时间的商品列表,这种说法显然是错误的。如果列表计划在未来某个时间开始,提示信息应予以体现:“您的商品列表已安排发布。”

总之,整个新的商品列表表单看起来像是为了解决问题而强行创造出的解决方案。更关键的是,它比之前的版本浪费了更多的空白空间:我甚至可以在中间开一炮而不碰到任何东西。

这些多余的空白空间反而凸显了一个事实:此处根本不需要弹出式菜单;而且某些设置的查找过程并不一定直观或合乎逻辑,尤其是像“开始日期和时间”这样可选项——它没有默认值可供显示或点击(以防你想更改其当前值)。让用户仅仅为了设置这一个选项就连续打开三个弹出窗口,毫无理由。

让卖家以最短时间上传商品列表的最有效方式,是尽可能将所有内容保持在同一层级,从而用最少的按键操作完成工作。如果你无法实现这一点,请寻求他人帮助或意见;不要就这样直接将其投入生产环境。

当前的商品列表表单尚能保持内容可见且大致有序。目前尚不清楚这一新设计究竟如何更优。

你对全新的 eBay 商品列表体验有何看法?喜欢还是讨厌?欢迎在下方评论区告诉我们!

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