eBay更新营销条款，商店广告即将推出？

2022年5月4日更新

eBay社区工作人员已确认，关于eBay有权修改您商品列表的条款仅适用于托管广告服务，且您必须在选择加入这些服务时明确授权eBay进行此类操作——任何账户都不会默认被选中加入。

大家好！我收到了推广商品团队发来的信息，在此与大家分享：

我们了解到，近期宣布的市场营销项目条款更新引发了大量讨论。我们感谢大家的反馈，并想借此机会进行澄清。

部分卖家对我们去年推出的推广商品账户优化计划的相关条款表示担忧。具体而言，这些条款旨在帮助我们管理卖家的推广商品账户，但仅在卖家要求我们这样做时才适用。

目前，我们仅通过客户经理提供该服务，没有任何卖家会被或将会默认选中加入。

针对后续问题，eBay的Velvet也表示：

预备发言中提到的托管服务与推广商品及账户优化计划有关。如果卖家未收到管理团队联系以选择加入优化计划，则他们将完全掌控自己的广告活动。

很高兴这能帮到您。关于“优化计划”的问题，我已与广告团队确认，目前并没有正式的“优化计划”，且选择加入该服务的情况极为有限。

不过，团队对于能够给卖家带来价值的优化计划类型持开放态度，愿意听取建议。目前，我们有一支GCX专家客服团队可以提供咨询，而卖家仍对所做的更改拥有100%的控制权。

这证实了 eBay 目前 已提供优化广告的咨询服务，但似乎仅限于那些必须通过其账户经理直接选择加入的大型账户。

市场营销条款更新的措辞以及对优化服务反馈的“开放性”，在我看来，确实表明某种形式的“托管广告即服务”（managed ads as a service）方案至少在eBay的考虑范围内，因为eBay仍在不断寻找新的、不同的方式来增加基于广告的收入流。

2022年5月1日更新

我在社区和各大社交媒体上看到很多人对此更新感到担忧，但我认为目前还没有理由恐慌。

对于那些可能认为这赋予了eBay对所有事务完全控制权的人，我建议深呼吸，再仔细阅读一遍，特别是那些似乎引起如此多关注的关于营销服务的部分。

第一段称 eBay 可能会提供某些功能或服务，“通过这些功能或服务，我们可能帮助您优化在营销服务中的参与”，随后继续描述并举例说明其中一些可能的内容。

第二段称（强调部分为本人所加）“如果您选择使用这些功能或服务（通过书面通知我们或通过营销服务选择加入），即表示您同意我们可以管理您的广告活动并代表您采取此类行动，而无需事先征得您的同意。”

如果 这一点至关重要，正如针对“这些功能或服务”的具体应用一样重要。

字面意思仅是：eBay 可能会提供某些服务/功能，其中包括允许 eBay 代表您进行调整的能力，并且 如果您选择使用这些特定服务，eBay 就会这样做。

这可能指的是现有的自动广告活动选项，允许eBay在特定参数范围内调整广告费率或向活动中添加/删除商品列表；也可能是在为下文所述的全面推出“广告管理服务”做准备。

更新中的这一部分绝未表示eBay可以在未经同意的情况下随时随意更改您任何广告活动的任何内容——无论您在YouTube上听到了什么。

至于对内容部分的担忧，特别是关于第三方和品牌的内容，其中许多内容多年来没有发生显著变化，这可以通过查看 互联网档案馆中的过往版本 来证实。如果这在 2019 年未引起恐慌，或者自那以后未对您的账户产生负面影响，那么现在它也不太可能引起恐慌。

eBay昨天更新了其营销条款页面，提醒人们注意冬季更新中宣布的广告费用计算变更，并可能展望eBay广告的未来动向。

首先——关于广告费用计算方式的更新将于6月1日生效。

推广链接标准广告费计算方法变更
自 2022 年 6 月 1 日起，推广链接标准广告费的计算方法将发生变化，以更紧密地与我们计算最终价值费的方式保持一致。

具体而言，在所有市场中，广告费将根据每笔归因销售的总销售额进行计算，采用与计算最终价值费相同的依据（包括适用的税费、运费及其他相关费用）。

正如一位Twitter关注者指出的那样——这使得无法提前确切知道您将支付多少广告费，因为您不可能知道最终买家将位于何处（这会导致运费和销售税出现广泛差异）。

接下来看营销项目条款。

这里有很多法律术语，所以我会省去枯燥地复制粘贴全文的繁琐，但我强烈建议在使用任何eBay广告选项之前仔细审阅完整条款。

以下是让我觉得特别有趣的一些要点：

托管营销服务

我们可能会提供某些功能或服务，帮助您优化在营销服务中的参与程度，例如创建或修改广告活动、设置或调整广告费率及/或预算，以及添加或删除关键词或其他定向参数。

如果您选择使用这些功能或服务（通过书面通知我们或通过营销服务 opting in），您同意我们可以管理您的广告活动并代表您采取此类行动，无需事先征得您的同意，具体细节将在我们的书面说明或营销服务中进一步描述。

这听起来像是 eBay 正在为托管营销服务铺平道路，即由 eBay 为您设置和优化广告活动。如果是这样，观察他们是否会以及如何对这类服务进行货币化，或者他们是否仅仅出于增加广告收入的理论而免费提供该服务，将会很有趣。

eBay 并未隐瞒广告是其增长计划的重要组成部分 且 他们相信自己在从广告中获得的潜在收入方面才刚刚触及皮毛（他们在几乎每次财报电话会议中都如此表示）。

第一阶段是引入不同类型的广告模式，但一旦他们创建了所有这些不同的广告产品，就需要找到新的和不同的方式，以更高的费率让更多人使用它们。

很可能许多早期采用 CPC 模式的大额支出者是/曾是大型卖家，他们要么经营大型多渠道电子商务业务，并且已有精通亚马逊、Google 等平台 CPC 广告的营销人员，要么 他们正在与 Channel Advisor 或 Codisto 等第三方合作伙伴合作。

就优化、预算等方面而言，CPC（每次点击付费）是一个需要深入理解并成功操作的大概念。对于其他渠道，已经存在一个庞大的行业来教导人们如何做到这一点或为他们代劳……当然是要收费的。这是一门大生意，我完全相信 eBay 必须清楚这一点。

如果我是 Alex Kazim，正苦恼于如何让更多人加入广告收入增长列车……一个显而易见的解决方案是瞄准那些可能希望使用广告产品但没有内部营销团队、不知道如何自行操作和/或更愿意花钱请专家代劳的更广泛市场。

这可能是 eBay Ads 专家，或者他们可能与第三方合作伙伴达成协议，或者完全是其他形式——这些都是我的推测，但如果 eBay 至少没有考虑通过以某种形式提供“广告管理服务”来进一步货币化广告产品，我会感到非常惊讶。

账户安全责任

您必须确保您的账户凭据始终处于安全状态，不得向未经您授权代表您采取行动的任何人员提供访问权限。

您对与营销服务账户相关的所有活动承担全部责任，包括对您广告活动所做的所有更改，无论这些活动是否由您授权或实施，除非我们自行决定认为您账户上的某些活动是由于系统遭受安全漏洞所致，且该漏洞并非由您造成。

监控您的账户并确保您的广告活动与您的业务目标一致，这是您的责任。

这与二月添加到用户协议中的类似措辞相似，警告卖家不要将凭据分享给任何人（以上加粗部分是我的强调）。

鉴于我在平台上看到的被劫持账户欺诈的数量，不分享您的凭据是一个良好的安全协议。然而，就像在用户协议更新中一样，我不禁怀疑这是否是 eBay 推卸对被劫持账户责任的一种方式。被劫持账户欺诈我在平台上看到，不共享你的凭据是一个良好的安全协议。然而，就像在 UA 更新中一样，我不禁怀疑这是否是 eBay 推卸被劫持账户责任的一种方式。

如果有人接管了你的账号，列出了大量价值2,000美元的集换式卡牌和劳力士手表并利用任何可用的广告选项进行快速销售，他们很容易说“我们不知道你的账号是如何被入侵的——也许是你分享了密码的人所为，或者你的电脑有恶意软件。”

基于订阅的营销服务

某些营销服务可能以订阅方式提供，并带有自动续期付款（“订阅服务”）。每种订阅服务的计费周期和价格将在注册时通过营销服务指定。

你明确承认并同意：(1) 只要订阅服务持续有效，我们有权按当时的现行费率定期向你收取订阅服务的费用（以及任何适用的税费和其他费用）；(2) 除非你取消（如营销服务中所述），否则订阅服务将持续有效，或者我们将根据这些营销项目条款暂停或停止提供访问权限。

对于部分使用的订阅服务期间，不予退款或抵扣。

乍一看这一点有点令人困惑，因为目前没有任何广告选项是基于订阅的（据我所知）——大多数广告活动只是在你设置时选择的时间段内运行，或者你可以提前暂停或结束它们。

我的猜测是，这是在为广告选项奠定基础，该选项将推广商店，正如广告副总裁 Alex Kazim 在投资者日上简要提到的那样，将于“下半年”推出。

由于商店是一种基于订阅的服务，按月收取商店费用，因此广告选项也围绕该订阅进行似乎很合理——或者至少，无论该广告选项最终如何，其条款的开始和结束时间应与你的商店订阅的时间一致。

不幸的是，Kazim 没有提供关于商店广告的更多细节，所以我们只能等待“优质卖家”的公告——敬请期待！