澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）对算法及数据收集/使用如何影响亚马逊澳大利亚、Catch、eBay澳大利亚和Kogan等在线零售市场的用户表示关切。
担忧包括：利用算法决定产品的排名和展示方式……消费者数据的收集和使用、纠纷解决程序不足，以及需要加强消费者保护……
“在线市场在连接澳大利亚消费者和卖家方面发挥着重要作用，并在消费者销售中占据日益增长的份额。但我们对其对依赖在线市场触达客户的消费者和第三方卖家的影响表示关切。”ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示。
根据该报告，消费者和卖家最关心的是市场如何在平台上展示和排名产品，特别是在混合式市场中，这类市场既销售自有产品，也展示第三方卖家的产品。
“在线市场需要向消费者和卖家更透明地披露其运营方式。例如，它们应向消费者和卖家解释，为何其搜索功能和其他工具会优先推广某些产品而非其他产品。”卡斯-戈特利布女士表示。
“我们特别关注所谓的混合式市场，这类市场将其自有产品与使用其平台的第三方卖家展开竞争……
……市场已部署排名算法及其他做法，对消费者的购买决策产生重大影响。这些算法和做法可用于为混合式市场的自有产品提供优待。
此外，还对个人数据的收集和使用、消费者保护以及纠纷解决实践存在担忧。
“我们认为，应赋予消费者更多关于在线市场如何收集和使用其数据的信息，并增强其对数据的控制权。”卡斯-戈特利布女士表示。
“鉴于在线市场在消费者和卖家之间扮演着重要的中介角色，确保市场为其服务使用者提供消费者保护措施也至关重要。”……
……“我们继续支持数字平台设立最低限度的内部纠纷解决机制要求……
“ACCC还支持的其他措施，包括禁止某些不公平交易行为、引入一般性安全条款，以及使不公平合同条款非法化，可能有助于解决本报告中识别的其他问题。”
全球各国政府也在应对类似的问题，以及欺诈、假冒和被盗商品，以及消费者安全和保护方面的担忧，许多国家正在考虑针对这些问题的监管和立法解决方案。
在英国，喜剧演员兼消费者权益电视节目主持人乔·莱塞特（Joe Lycett）最近在贵族院呼吁社交媒体和销售平台加强问责制，以阻止诈骗。
……包括引入更严格检查在内的监管措施，应促使利润丰厚的社交媒体和销售平台帮助那些在交易中被虚假卖家骗取数千英镑的消费者。
在向贵族院数字欺诈委员会发表讲话时，他说：“我认为我们认为可以做得更好最大的领域是平台。
“这些平台通常赚了很多钱……它们应该被要求在该领域做更多事情。”
而在美国，几个州已经通过或正在考虑针对在线平台上销售的欺诈和被盗商品的立法。
您对市场算法、数据收集、争议解决以及消费者保护和安全的担忧是什么？
您认为这些平台是否足够解决买家和卖家在这些问题上的担忧？
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