eBay Australia 宣布将于 2022 年 5 月 21 日生效新的比较定价政策，旨在遏制卖家滥用零售价和删除线价格功能误导消费者。
重要提示：卖家必须保留收据或历史销售记录作为价格证明，并在 eBay 要求后 2-3 个工作日内提供。
我们推出了一项新的比较定价政策
该政策适用于 eBay.com.au 所有商品列表，涵盖卖家用于确立折扣价值的所有比较定价类型，包括但不限于提及建议零售价（RRP）或使用“原价/现价”、“删除线”定价展示节省金额或百分比。若卖家为显示折扣向 eBay 提供相关信息，本政策同样适用。
新政策适用范围
新政策适用于 eBay.com.au 上的商品列表，涵盖卖家用于向买家确立折扣价值的所有类型的比较定价。这包括但不限于以下情况：
- 商品的建议零售价（RRP），以展示当前的折扣价格；或
- 其在 eBay 上或 eBay 之外的自身历史或之前价格与当前收取的价格相比（包括使用“原价/现价”定价或“删除线”定价，或指定具体的金额或百分比节省）。
在卖家为让 eBay 在其商品上显示折扣而向 eBay 提供上述信息的情况下，本政策同样适用。
建议在 eBay 上架商品前仔细阅读相关政策页面。
什么是比较定价？
指卖家注明建议零售价或历史价格并与当前售价对比，以向买家展示折扣价值。
如何证明之前的销售价格？
卖家应保留收据或详细销售记录等证据，证明：
- 商品确实以之前的销售价格售出；
- 在进行比较定价宣传前，该价格已在合理时间段内有效提供（具体时长视产品及价格变更频率而定）。
其他合规要点：
为确保表述真实且不违反澳大利亚消费者法，卖家需确认：
关于建议零售价（RRP）：
- 引用价格在列表期间准确有效；
- 仅适用于此前已在合理时间内以该价格实际销售过的产品；
- 不适用于仅由卖家供应的产品。
关于先前售价（含“原价/现价”、“划线价”等）：
- 广告发布前的紧邻合理时间内，必须以“原价”实际提供过该商品；
- 自折扣广告发布前 10 天起，eBay.com.au 商品价格不得上涨（促销创建或参与活动期间除外），但可自主降价；
- 不得与超过 6 个月前最后提供的价格进行比较（若比较，须在列表中明确注明）。
若未能提供佐证或被认定价格虚假、误导，eBay 可根据用户协议暂停或终止账户、移除顶级卖家资格等。
此外，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）正密切关注在线市场的算法排序、争议解决及消费者权益保护等问题。
您是否担心市场算法和数据的使用？
澳大利亚监管机构对 Amazon、eBay 和 Kogan 等网站上的算法及数据收集表示担忧——您呢？
eBay 此次调整可能也受到了相关监管压力的影响。