eBay于5月19日举行了今年第二次季度卖家检查活动。虽然很高兴看到该活动是直播的,但令人失望的是,eBay决定只有主演讲部分可供回放,而分会场讨论则不提供回放。
正如我之前所讨论的那样,他们在技术上并没有理由不能同时录制分会场讨论的内容,他们只是决定不这么做。由于有多个分会场讨论时间重叠,无法实时参加所有会议,我希望eBay未来能考虑将卖家检查活动的所有内容都提供出来。
启动与运行补助金
Rebecca首先播放了一段视频,其中包含一些令人振奋的卖家成功故事。然而出现了一些严重的延迟技术问题,此外,卖家们似乎对这种“啦啦队式”的宣传并不满意,聊天区中有多人质疑这是否是利用有限的检查活动时间最好的方式。
尽管存在这些担忧和技术问题,Rebecca仍按议程继续进行,并播放了另一段视频,展示了eBay和启动与运行补助金的往届获奖者,随后分享了如何申请今年补助金的详细信息。
再销售报告
Renee向卖家介绍了eBay最新的再销售报告——关于旧货淘选、转售、二手或季节性非新品销售,我们大多数人对此早已熟知。
报告显示,在这些类别中,女性和Z世代买家构成了买家的主体,尤其是Z世代非常关注“可持续性”。
eBay数据概览
在本环节中,Rebecca介绍了eBay的关键统计数据——活跃listings、活跃买家、全球市场以及移动端交易量。
值得注意的是,讨论中忽略了这样一个事实:过去一年活跃买家数量呈严重下降趋势,实际上已回落至2018年第一季度的水平。🤯
Rebecca还谈到了销售速度,指出卖家在精心挑选垂直聚焦类别的同时,也确保这些买家会跨其他类别购物,但从未提供任何实际数据来支持这一说法。
支付服务
Scott首先概述了多年的支付旅程,迁移工作已于去年完成。
他表示,在整个过程中,eBay收集了来自调查、社区评论、社交媒体帖子甚至在线博客中发现的评论等反馈,称他们“持续监控这些渠道,以了解当前体验的满意度,以及我们能做些什么来改善体验。”
Scott的大多数演讲内容再次涉及大多数卖家已经知晓的话题——更多的付款时间表选项、按需付款,以及可使用销售所得资金在平台上购买商品的可用资金。
减少未付款订单
Al至少在开场时就承认,他的部分将涉及卖家在之前的卖家检查中已经熟悉的领域。
减少报价中未付款商品的下一步是:当买家接受还价时,直接将其引导至结账页面,而不是让商品进入买家的待付款页面。
eBay仍在研究如何处理多件/捆绑报价的即时付款。
列表流量数据更新
David谈到了eBay衡量和展示浏览量/列表流量的最新变化——最显著的是,eBay现在会过滤掉机器人流量,卖家中心显示的浏览量现在是过去30天的滚动计数,而不是整个列表的生命周期浏览量。
这部分基本上只是对这些变化的逐步解释:
列表发布工具
统一发布工具是卖家们热议的话题,如果Tanaya和产品团队真的阅读了提交的每一份反馈,我简直可以想象这需要花费多少时间。
同样,这一部分基本上是对使用发布工具的逐步演示。虽然这对某些卖家可能有帮助,但我看到的反馈绝大多数并不是说卖家不理解如何使用它,他们只是不喜欢它在处理多个弹出窗口以及所需的所有额外点击时的运作方式。
eBay Academy & eBay Open
Rebecca回来做总结,鼓励卖家查看eBay Academy的教育资料,她还提供了关于将于9月21-23日举行的虚拟活动eBay Open 2022的更多细节。
eBay Open的议程将包括来自eBay高管的主题演讲、与eBay主题专家的培训、由卖家主导的会议、社交和社区活动。
在最后一天,洛杉矶、奥斯汀和纽约还将举办线下的eBay Open Studio活动。目前尚未提供详细信息,所以我们只能拭目以待,看看会有什么安排。
就这样了——老实说,这是我参加过的最平淡无奇的卖家交流会。
没有分享任何此前在活动或公告中未提及的新信息,而且超过一半的时间都花在了大多数参会卖家似乎并不真正关心的主题上(视频片段、再销售报告、eBay Academy、启动资助等)。
我还参加了关于支付和买家组的分会场讨论,同样,这些只是对已发布的两个主题信息的概述——没有任何新内容或令人兴奋的信息。
如果您参加了其他分会场活动并发现其中有任何有用或有趣的内容,请在下方评论中告诉我!

