UPS正在美国小包裹网络全面部署射频识别（RFID）包裹感知技术，为各类规模客户提供前所未有的可视化与可靠性。目前，该技术已覆盖全美所有UPS配送车辆、全国配送中心，以及通过5,500多家The UPS Store门店寄递的所有包裹（含退货）。此举标志着UPS在前期超1亿美元研发投入基础上，持续加码RFID技术应用。
从“扫描”迈向“感知”：十年重大可视化突破
UPS执行副总裁兼商业与战略总裁Matt Guffey表示，利用RFID实时点亮供应链，实现精准追踪与快速洞察，是过去十年物流行业最重大的可视化突破。自20世纪90年代率先将扫描功能赋予一线驾驶员以来，UPS正推动技术从“扫描”向“感知”演进。随着RFID嵌入标签、车载设备及装卸月台，客户在取件到派送的全流程中均可享受无需人工扫描的清晰可视化服务，从而实现更智能、可预测的商业运作。
为客户管理复杂性：三大核心优势
RFID感知技术由UPS在幕后统筹管理，使高级可视化功能简单易懂，客户无需成为技术专家或投资新系统即可获得以下切实利益：
- 独家揽收保障：RFID取件感知可确认包裹已被揽收并处于UPS掌控之中，这是其他承运商在美国网络内无法提供的保障。
- 全程自动追踪：包裹在网络流转过程中被自动感知，帮助客户更清晰地掌握货物位置及流转进度。
- 敏捷应急响应：基于更多优质数据，UPS在面对天气变化等突发事件时能做出更快响应。
目前，RFID已在UPS日常运营中全面应用，支撑数百万件包裹处理，为客户提供无与伦比的货物状态洞察。