受新冠疫情影响，消费者转向网购推动DHL eCommerce Solutions业务量攀升至旺季水平。过去五周，美国健康、保健及家庭办公用品订单激增，带动该部门国内业务量较2月日均增长超36%，跨境业务量增长28%。
轻小件品类增速显著
在线轻小件产品中，营养保健品、美容健康、服装、药品及家庭办公用品位列增速前五。
高管展望：Q2-Q3电商需求持续强劲
DHL eCommerce Solutions Americas首席执行官Lee Spratt指出，美国东北部地区业务增幅明显，且大量货物从中国入境。随着中国恢复开放，近期货量已接近假日旺季水平。公众对健康的关注以及远程办公、学习模式的普及，正重塑消费趋势。
他预计，在社交距离措施持续的背景下，上述电商品类将在第二、三季度保持强劲势头，更多在线零售商也将扩充个人防护装备等产品线。