大数跨境

eBay重新上架日期:是漏洞还是有意调整?

eBay重新上架日期:是漏洞还是有意调整? 跨境电商资源汇
2022-05-16
0
导读:eBay卖家发现,在手动重新上架商品时,开始日期出现了异常——这是系统故障还是未提前通知的变更?

更新于2022年6月14日

eBay已确认这是一个故障,并已将其列入持续的技术问题列表中。受影响的用户应联系客户服务并引用ALERT13827,以便将此问题添加到工单中。

持续的技术问题
大家好——过去一周里,有多起会员受到一个或多个持续技术问题影响的报告。我们在下方详细列出了这些问题。如果您受到其中一个或多个问题的影响,请考虑联系客服(链接在此)以加入开放工单。W…
由 Khoroscommunity_team 提供支持

重新上架的商品显示错误的上架日期(2022年5月30日)

参考ID:ALERT13827

请提供会员 ID:
请提供商品编号:
请提供截图:

重新上架商品日期显示异常引发争议

eBay卖家注意到,当已结束的商品被重新上架时,开始日期出现了一些奇怪的情况——这是故障还是eBay进行了未经宣布的更改?

问题的关键在于,当您手动重新上架已结束的商品(非“有效期至取消”自动续期)时,搜索排序中显示和使用的日期是什么——它应该显示原始列表的第一个开始日期,还是“重新上架”商品的开始日期?

在eBay加拿大社区中,一位卖家对使用原始日期表示担忧,eBay工作人员建议这是“按预期工作的”。

重新上架错误,原始开始日期不知何故部分被带入新商品……
今天早上我非常困惑,为什么我昨晚重新上架的大量商品中只有3个出现在我运行的“新上架”查询中(因为这给我在其他地方带来了问题)。看起来“销售相似商品”没有这个问题,我将在下次有机会时对此进行实验。
由 Khorosricarmic 提供支持

今天早上我非常困惑,为什么我昨晚重新上架的大量商品中只有3个出现在我运行的“新上架”查询中(因为这给我在其他地方带来了问题)。看起来“销售相似商品”没有这个问题,我将在下次有机会时对此进行实验。

最后我发现,虽然新的开始日期(5月11日)显示在商品列表本身中,但当通过搜索查看该商品时,搜索结果中显示的是原始开始日期(9月16日),但仍标注为“新上架”。

所以我想这会混淆搜索算法,不确定随着时间的推移还会发生其他什么情况……

……请注意,.CA和.COM上的商品都出现了这种情况。根据其他地方引起我注意的影响来看,这似乎已经持续了几周。

Jasmen@eBay回复:

我当然很乐意帮您转达,但看您的第一个例子,它是在9月创建的,只是被反复重新上架。当商品以这种方式重新上架时,它会保留原始的起始日期。如果您不希望这样,您需要点击“出售类似商品”来创建新商品,而不是重新上架。

几位卖家认为这个答案不太准确,并指出了eBay美国社区中关于此问题的其他多个帖子。

我的新上架或重新上架的商品没有显示出来。
过去一周里,当我重新上架或发布新商品时,它们不会出现在页面顶部的拍卖“新上架商品”列表中,而是被淹没在其他拍卖中。我使用的是iPhone 10和一台电脑,在两者上都不起作用。我需要我的商品能出现在新上架列表中,以便为业务吸引更多买家。
由 Khorosteeitup1 提供支持
“新上架”排序功能不起作用
有人知道为什么“新上架”排序功能在过去两三天内一直无法正常工作吗?
由 Khorosvinnie137 提供支持
按时间、新上架搜索结果显示重新上架日期的BUG
重新上架工具在搜索结果中存在日期BUG 我本周刚发现这个BUG,但它至少从2020年8月起就存在了。当我卖出一个有另一个待售商品时,我会使用已售出的商品来重新上架我想卖的那个商品。不幸的是,eBay的BUG会给新上架的商品分配一个与已售出商品相关的日期,该日期可能是两年前的……
由 Khorosimapaqrat 提供支持

当我卖出一个有另一个待售商品时,我会使用已售出的商品来重新上架我想卖的那个商品。不幸的是,eBay的BUG会给新上架的商品分配一个与已售出商品相关的日期,该日期可能是两年前。

这意味着如果有人搜索该商品并且选择按“时间:新上架”排序,我的新上架商品会排在第15位,而不是第1位。它的日期显示为2020年8月20日,而不是2022年4月30日。

我发现这个重新上架日期BUG也会影响eBay商店中商品的显示方式。

更奇怪的是,如果你进入eBay卖家的商品列表(不是他们的商店),使用的却是正确的日期……

我在2022年4月30日也注意到了完全相同的情况!我经常使用重新上架功能,并验证我的重新上架商品是否显示为新/最近上架。我不每天都使用重新上架,但频率足够高,以至于我注意到了这一点!

我也在大约两个月前目睹了同样的行为,但从未报告过。然后大约一个月后,它又恢复了以前的样子,所以我松了一口气,认为这可能不是eBay故意设计的。

现在这种不受欢迎的行为似乎又回来了!

Jasmen@eBay 再次表示这是按设计运行的,但她说她会联系以确认该信息。

对此卖家回复道:

我刚刚和 eBay 客服结束了一场漫长的通话。他们查看了故障工单(REQ000003357548),我们一起过了一遍多个示例。其中一个示例涉及重新发布包含价格变更的商品。

我被告知这绝对不是预期的功能,该工单将被升级处理。

Jasmen,请联系 Richard SR#: 1-434840285232;以便你了解这个 BUG 的情况,然后请回到那些你曾声称“这是预期功能”的帖子中,并更新相关内容。

这是一个严重的 BUG,它作为买家和卖家都对我造成了负面影响!

你有没有注意到 eBay 在重新发布的商品上显示日期的方式发生了变化?请在下方评论中告诉我们!

【声明】内容源于网络
0
0
跨境电商资源汇
专业提供最具实用性的跨境电商卖家工具、及时分享最具价值的行业信息、实操干货,并致力于搭建公平、分享、互助的资源交流平台;资源分享、互助共赢是资源汇的核心宗旨,把握行业趋势,走在跨境最前端,我们携手共赢。
内容 2908
粉丝 0
跨境电商资源汇 专业提供最具实用性的跨境电商卖家工具、及时分享最具价值的行业信息、实操干货,并致力于搭建公平、分享、互助的资源交流平台;资源分享、互助共赢是资源汇的核心宗旨,把握行业趋势,走在跨境最前端,我们携手共赢。
总阅读1.5k
粉丝0
内容2.9k