2022年6月11日更新
eBay于6月8日推出新的短信验证要求,但实施过程并不顺利,出现了大量错误报告、短信未收到及无法获得客户支持等问题。
在收到大量投诉后,AskeBay在Twitter上表示,电子邮件验证选项也将可用。
是的,它把我登出了,而且我无法接收短信,因为这是旧号码。我无法使用在线联系功能,因为呼叫系统总是挂断我的电话,而网络聊天也毫无用处。
2022年5月20日更新
根据美国夏季卖家签到会分享的信息推测,即将推出的短信验证/双因素认证变化,可能是eBay钱包可支配资金功能扩展到英国的前兆。
eBay UK已通知卖家,托管支付将迎来变化,需加强安全措施并进行短信验证。
我们有一个重要的更新即将向您推送。很快,您将拥有更大的灵活性来决定何时从eBay接收付款。与此一致,我们正在增强您的账户安全性。
随着我们增强您账户的安全性,当您继续在eBay上销售时,您将收到身份验证请求,包括帮助我们验证您是账户持有人的短信。
需要采取重要操作:
由于某些身份验证请求需要发送短信,请检查您账户中预留的电话号码,确保该号码能够接收短信。这将确保在提升您的账户安全性时,您能拥有顺畅的体验。
以下是检查您账户中预留电话号码的方法:
- 进入 My eBay 的“账户”部分。
- 根据您的账户类型选择“个人/商业信息”(系统可能会要求您重新登录)。
- 如需更新手机号码,请选择“编辑”。
- 输入可以接收短信的最新手机号码。
- 随后系统将提示您保存、提交或确认。
eBay UK社区中的卖家正在讨论这一新要求,部分人提出严重关切:如果不使用手机,或者不愿意将手机号公开给买家,该如何处理?
您将需要一部能够接收短信验证码的手机。看来仅使用固定电话的用户将无法继续在 eBay 上销售商品。
我目前身处信号盲区,位于沼泽地带……如果 PayPal 需要验证码,我得走到 300-400 码外才有信号,然后打回家里的固定电话输入验证码,以免超时。这在隆冬时节可不是什么理想的做法。
我们昨晚收到了一封来自 eBay 的电子邮件(见附图),其中规定我们需要在账户中绑定手机号码用于验证和安全目的。
我对此没有异议,但唯一能更新电话号码的地方(也是 eBay 邮件中指示更新号码的地方)似乎是面向客户的电话号码,该号码在所有商家卖家的商品列表和联系信息页面上可见。
我唯一的手机是个人手机,我不希望这个号码被公开在互联网上,让任何人访问并添加到自动呼叫/诈骗呼叫中心,以便他们随时给我打电话。我之所以使用商务座机,就是因为它只在办公时间内有人接听。
我愿意向 eBay 提供我的手机号码,仅限内部使用,但需要有一种方式可以提交此号码。我曾尝试通过账户设置中的“两步验证”部分添加它,但该页面上的按钮没有任何链接可供继续操作。
我认为对于企业来说,使用座机号码比使用手机号码看起来更专业。
难道只有我觉得这是个问题吗?eBay 应该提供一个地方来添加仅供 eBay 出于安全原因使用的私人手机号码,而不是将该号码与向整个互联网显示的号码设为同一个。我敢肯定,这实际上抵消了双重身份认证本身带来的任何安全优势!
如果我对事实的理解有误,请有人指出在哪里可以添加我的手机号码,以便 eBay 在需要时使用,且该位置不应与我们“面向客户”的电话号码相同。
目前看来,这感觉像是 eBay 又一次缺乏深思熟虑的更新。

