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Etsy 更新“星级卖家”计划

Etsy 更新“星级卖家”计划 跨境电商资源汇
2022-05-31
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导读:Etsy更新“明星卖家”计划,以解决痛点并纳入更多低销量卖家

Etsy 对 Star Seller 计划进行了更新,旨在解决一些常见的痛点,并为销量较低的卖家提供更多入选机会。

Star Seller 计划的更新
今天,我们很高兴地宣布基于您的反馈进行的一些变更。这些变更旨在直接解决关键痛点,并使为优秀客户服务提供卓越服务的卖家更容易获得 Star Seller 资格。在此获取更多详情。新内容:简化评分标准 我们听到了您关于 Etsy 如何计算 Star Seller 评分统计数据的反馈……
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新内容:

简化评分标准

我们听到了您关于 Etsy 如何计算 Star Seller 评分统计数据的反馈。我们将评分标准更新为平均 4.8 分,这样四星评价将更积极地计入您获得 Star Seller 资格的评估中。

简化消息处理

今年六月,我们将推出全新改进的消息体验,开始合并来自同一买家的消息。为了获得 Star Seller 徽章,您需要在规定线程内更快地响应买家的初始消息(24小时内),从而更轻松地在消息管理上保持领先。

降低订单最低要求

从七月开始,店铺在三个月的审核期内至少需要完成 5 笔订单(此前为 10 笔)才有资格申请 Star Seller。这些订单在运费和税款之前的总金额仍需达到 300 美元。这项变更旨在帮助那些提供优质服务但销量较低的卖家获得 Star Seller 徽章。

分享您的反馈

经过数月的研究和与卖家的访谈,以了解您最关心的事项,我们正在对 Star Seller 计划进行这些调整。请通过 此处 的简短调查继续告诉我们您的想法。

更多详情可在 Etsy 卖家手册中找到。

Star Seller 计划的激动人心的更新
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简化评分标准 - Etsy 表示他们理解五星标准难以达成,且卖家认为不应因四星评价(通常仍被视为正面评价)而受到惩罚。

因此,他们将标准降低至 4.8 分,以提供一定的缓冲空间,并使那些四星评价“更积极地计入您的资格评估”——换句话说,自 7 月 1 日起,它们对您的负面影响将不再那么严重。

优化消息功能 - Etsy 不仅更新了消息体验,使消息更有序、便于快速回复,还在探索工具以增加决定何时回复消息的灵活性。

降低订单最低要求 - 基于新标准(5 笔订单/300 美元)的评分将于七月在 Star Seller 仪表板中体现,并于八月一日开始使用这些新的最低要求颁发徽章。

【声明】内容源于网络
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