eBay Australia 宣布将“卖家翻新”（Seller Refurbished）计划扩展至更多品类，涵盖游戏主机、手机配件、音箱与家庭音频设备及安防摄像头等。
现使用该条件的卖家须经预先批准并满足资格要求。部分已上架商品的卖家，可能需将多SKU变体列表拆分为独立列表。
我们正在将翻新计划扩展到新的类别
2022 年，翻新计划正在增加新的类别。如果您在这些类别中列出商品，并使用卖家翻新商品条件或与条件相关和等级相关的多 SKU 变体，我们的计划扩展可能会影响您的列表。变化是什么？卖家翻新……
由 Khorosau_news_team 提供支持
2022 年，翻新计划新增品类。若您在以下类目使用“卖家翻新”条件或相关多SKU变体，请注意调整：
移除“卖家翻新”条件的品类：
- 游戏主机 (139971)
- 手机配件：耳机 (80077)
- 家用音箱与低音炮 (14990)
- 头戴式耳机 (112529)
- 音频底座与迷你音箱 (111694)
- 安防摄像头 (48638)
- IP 与智能安防摄像头系统 (185053)
- 智能音箱 (184435)
不再支持自定义多SKU变体的品类：
- 游戏主机 (139971)
- 手机配件 | 耳机 (80077)
- 家用音箱与低音炮 (14990)
- 头戴式耳机 (112529)
- 音频底座与迷你音箱 (111694)
- 安防摄像头 (48638)
- IP与智能安防摄像头系统 (185053)
- 智能音箱 (184435)
- 航拍无人机 (179697)
- 摄像机 (11724)
- 镜头 (3323)
- 数码相机 (31388)
- 吸尘器 (20614)
- 意式咖啡机与卡布奇诺机 (38252)
- 台式搅拌机 (133701)
- 油炸锅 (185033)
- 高压清洗机（50388）
- 发电机（33082）
- 吹叶机与吸尘器（71273）
- 链锯（42226）
- 割草机（71277）
- 扫雪机（42230）
- 电动工具套装（177000）
- 圆锯（71307）
卖家操作指南
此次调整旨在优化商品展示，提升买家购物体验。请配合完成以下变更：
- 在“二手”状态下创建新Listing时，选择对应的翻新商品状态。
- 为每种状况变体（如A级、B级等）分别创建独立Listing。
- 将商品状况信息补充至标题及描述中。
如何参与翻新计划
- 经预认证的卖家可独家使用三种翻新状态：优秀-翻新、良好-翻新、一般-翻新。
- 卖家需通过eBay对库存及账户的严格审核方可获得资格。
- 具体资格要求、适用品类及运作细则，请参阅官方翻新页面。
- 申请请填写翻新计划申请表或发送邮件至 refurbishedau@ebay.com
准入标准严格，要求商品必须包含所有原装配件，并提供为期一年的卖家提供保修。
商品合规要求
列明上述状况的商品必须满足：
- 功能完好，且经卖家检查、清洁及测试
- 使用全新或原装包装发货
- 包含原装或全新配件
- 符合适用的商品状况描述及要求
- 提供1年卖家保修（与澳大利亚消费者法下的消费者保证一致或作为补充）
服务标准
绩效指标要求
- 买家好评率：>98.5%
- 严重与描述不符 (SNAD)：<2.5%
- 缺货率：<1.5%
- 延迟交付率：<6%
- 未收到商品纠纷 (INR)：<0.8%
- 未经解决即关闭的纠纷案例：<0.25%
- 退货率：<8%
*eBay保留免除卖家遵守上述一项或多项要求的权利。最终批准前还需满足合同等其他要求，参与资格由eBay全权决定。
值得注意的是，eBay声明可根据自身裁量权豁免部分要求。这或许是鉴于澳洲严格的消费者保护法规，为避免重蹈美国市场覆辙——此前eBay与三星合作的翻新促销因仅提供14天退货（违反30天政策承诺）而引发争议。
eBay 与三星在认证翻新促销中打破规则
三星与 eBay 合作开展翻新促销，但仅提供 14 天退货服务，而非政策要求的 30 天。
增值资源 Liz Morton ~ 创始人