英国快递服务商Yodel遭遇网络事件,目前其配送网络正出现服务中断。
eBay UK已通知卖家,平台已知晓此次中断情况,并在全面了解问题影响后将落实卖家账户保护措施。
Yodel配送问题
亲爱的卖家们:我们已知悉Yodel因网络事件导致服务中断。订单追踪功能暂时不可用,包裹可能会比预期晚到。Yodel正在全力尽快恢复运营。我们将密切关注事态发展,并在全面评估中断影响后落实卖家保护措施……
亲爱的卖家们:
我们已知悉Yodel因网络事件导致服务中断。订单追踪功能暂时不可用,包裹可能会比预期晚到。Yodel正在全力尽快恢复运营。我们将密切关注事态发展,并在全面评估中断影响后落实卖家保护措施。
我们将持续为您提供最新进展,同时也建议您访问Yodel官网以获取最新动态。
截至目前,Yodel尚未就此次网络事件披露过多细节,但已发布常见问题解答(FAQ)以回应关于服务中断的疑问。
配送中断 | Yodel
配送中断常见问题解答
Yodel
我们因网络事件遭遇了服务中断。目前正在全力尽快全面恢复运营,您仍可查看包裹物流信息。配送可能会比预期晚到,对此造成的不便深表歉意。
配送中断
我什么时候才能收到包裹?配送仍在继续,但网络中可能出现延误,因此无法提供确切的配送时间段。
在恢复服务过程中,部分近期订单的详细信息可能暂时无法显示。
我的数据是否已被泄露?
保护客户数据是我们的首要任务。调查在第三方专家支持下正在进行中,一旦有结果将尽快更新。Yodel不持有或处理任何客户的支付信息。
我需要采取任何预防措施吗?
请警惕任何未经请求且出乎意料的通信,这些通信可能要求提供个人信息或引导访问索取个人信息的网页。请勿回复、点击链接或从可疑电子邮件地址下载附件。
如果有人自称是Yodel员工并要求提供个人信息,请立即告知我们。
正在采取哪些措施来解决该情况?
检测到事件后立即启动调查工作,由内部IT部门主导,并得到数字取证团队的支持。
正在全力以赴尽快解决该情况。

