泽西邮政集团2025年财报显示，公司实现收入6690万英镑，税前利润230万英镑，创2021年以来最佳业绩。基于良好的财务表现，企业计划启动自筹资金投资项目以升级服务。
核心业务稳健增长，服务质量全面达标
业绩提升得益于简化业务及聚焦泽西邮政与英国物流核心运营的战略调整。在服务指标方面，泽西邮政持续超越监管机构JCRA设定的目标：
- 本地“泽西至泽西”邮件两日内送达率达98%，高于95%的目标；
- 出境邮件投寄后一日发出率达96%；
- 入境邮件抵达Rue des Pres后一日处理完成率达96%，远超90%的目标。
此外，客户满意度评分达81%，员工参与度提升至69%（去年同期为66%）。集团还确认将首次向股东泽西政府支付股息，系2021年以来的首次分红。
应对结构性挑战，启动三年现代化投资计划
尽管财务状况积极，但行业长期结构性挑战依然存在。自2016年以来，信函量减半且线下网点客流减少，从信函向包裹转型的趋势也对成本和利润率构成压力。
为此，泽西邮政正式启动为期三年的自筹资金投资项目，旨在推进技术与运营现代化。该项目致力于为顾客提供更优质服务，并为员工配备适应市场变化的高效工具与设备。
管理层展望：业务趋稳，具备投资未来条件
首席执行官马克·西维特表示，艰难但必要的决策已使业务趋于稳定，团队是扭转局面的核心力量。尽管长期挑战仍在，但公司现已具备充分条件投资未来，确保持续为岛屿提供高质量服务。