更新:
Etsy 现已将此问题标记为已解决。
大家好,
我刚收到工程团队的消息,他们已找到影响批量编辑(续期、停用、删除、编辑标签/标题等)的问题,并已实施修复。目前,您应该能够批量处理商品列表,而不会再遇到“哎呀”错误提示。
如果您在批量编辑 Etsy 商品时仍遇到问题,请在下方评论中告知我们!
问题背景:批量操作故障频发
Etsy 社区中充斥着大量卖家报告称,存在技术问题导致他们无法续期或停用商品。
我一直在尝试停用两个商品,但一直收到相同的错误提示……浏览器顶部的红色横幅显示“哎呀!出错了——请重试。”
我已在两台不同的电脑上尝试了三种不同的浏览器。我等待了几小时,重启后再次尝试。
我在不同机器上的不同浏览器中,分别尝试单独停用这两个商品以及作为“组选”进行停用。
我使用的是 Mac,但以前从未遇到过这个问题。
需要帮助,Etsy。我今天无法续期任何商品列表。我在澳大利亚,网络连接正常。我不明白为什么无法续期,感觉像是系统故障。我只看到红色的“哦哦,出错了”横幅提示。
社交媒体上也有类似的报告。
出错了,来自 Etsy
官方回应与临时解决方案
Etsy 支持团队终于承认了部分问题,并正在努力修复。
大家好,
我们已安排团队调查批量续期商品列表时出现错误的原因。一旦获得更多信息,我会在此帖中更新。
在此期间,有人建议了几种变通方法。一些卖家表示,他们仍可以通过应用(而非桌面或移动浏览器)或使用“编辑视图”来续期和停用商品列表。
好的——我将做一个简单的总结,放在顶部作为“解决方案”。
此问题与商品管理器页面和批量编辑器有关。该问题自周五以来一直存在,Etsy 支持团队已知晓并正在处理。
大多数人仍可通过手机上的 Sell on Etsy App 执行常规操作。
当前活跃的商品列表可以通过查看您的店铺(像买家那样)进行续期、停用或其他编辑——打开/查看您的商品列表,并使用出现在主商品图片上方的编辑选项。
已售出、已停用、草稿和过期的商品列表可以通过商品管理器页面进行续期——但您需要像要编辑一样点击该商品列表,您应该会在该页面底部看到“发布”或“续期”按钮。您也可以通过订单页面续期已售罄的商品列表。
如果您进入编辑店铺模式,特色商品可能会被移动并取消星标(由其他用户反馈)
全新商品和复制功能在商品页面可以正常工作——我可以确认这一点
*** 在此问题修复之前,您无法执行以下操作 ***
您无法通过勾选商品管理器页面上的小复选框来批量编辑任何内容——所有这些变通方法都需要逐一进行
特色商品——由于此操作是通过商品页面完成的,因此您无法为任何新商品添加星标而不收到错误提示
当前未在您的店铺中活跃的商品无法被删除。因此,如果您有已售出或已停用的旧商品,您需要等待此问题修复后才能进行清理工作
*** 最后说明:以上内容基于我个人的经验和实验,以及其他用户报告的有效/无效方法。仍有一些卖家无法使用这些临时解决方案,我相信 Etsy 很快就能恢复正常!***
Etsy 目前将该问题的状态列为“正在修复”。随着更多信息的披露,我会及时更新。

