DHL Express推出基于AI的货物内容识别解决方案，利用计算机视觉技术自动将物品照片转换为符合海关要求的精确描述，显著简化国际运输流程。
AI赋能：自动化生成合规海关描述
该方案旨在通过以客户为中心的创新提升国际运输便捷性。传统模式下，准确申报货物内容依赖专业知识和人工措辞，而新方案将AI直接集成至预订流程，有效提升了数据质量并减少延误。用户仅需拍摄待运物品照片，系统即可在数秒内分析图像并生成结构化、符合国际标准的合规描述。客户可在确认发货前对建议内容进行修改或覆盖，且无需注册DHL Express账号即可使用。
行业里程碑：首次无缝集成正式预订流程
此举标志着人工智能在物流领域应用的重要突破，实现了货物内容自动化识别与国际快递正式预订流程的无缝对接及大规模应用。DHL Express执行副总裁兼全球首席信息官Dirk Olufs指出，从源头确保货物数据准确性，可使后续咨询量减少、清关速度加快等全链路环节受益。数字客户解决方案高级副总裁Enna Zarate表示，该方案直接回应了客户反馈，确立了行业新标准，解决了以往托运人缺乏实质性支持、高度依赖人工操作的痛点。
落地进展：八国上线拟2026年全球推广
目前，该功能已在加拿大、德国、中国香港、荷兰、新加坡、南非、西班牙及阿拉伯联合酋长国八个市场上线。DHL Express计划于2026年期间逐步在全球范围内推广该服务。