Etsy卖家在验证Plaid银行账户时遇到困难

2022年11月5日更新

Etsy已将Plaid银行验证截止日期推迟至2023年1月。此举或因大量卖家反馈问题，平台为避免影响假日销售旺季而做出的调整。

我约一周前关闭了店铺，因十月大部分时间处于休假状态。鉴于网站现有问题，我认为此时通过Plaid验证银行账户并不值得。

十月曾是首次倒计时截止期，耗尽后获额外30天宽限。因厌倦验证邮件中的模糊威胁语气，我选择了关店。今日收到邮件称延期至一月！显然官方考虑到假期繁忙给予了额外时间，并软化了关于暂停店铺和扣留资金的措辞。我在想，“不合规”这次是否真的起了作用？大家怎么看？还有其他人收到这封邮件吗？

2022年9月22日更新

Etsy官方澄清：部分卖家收到的“要求重新验证”邮件系系统错误，可忽略不计。

确认因Etsy方面错误，部分卖家被误发“无法验证银行账户信息”邮件。

此错误完全不会影响您的银行账户或财务状况。

对于造成的困惑深表歉意！请通过商店管理后台的支付设置验证银行账户状态。若验证成功，即一切就绪。

2022年9月21日更新

有卖家反馈收到Plaid无法验证账户的通知，且无法重新提交信息进行修复。

约一周前极不情愿地完成了Plaid繁琐流程并链接银行账户。随后收到邮件称Plaid无法验证，要求登录修复。但登录后修复框无法打开以“重新输入银行详细信息”，点击无反应。若因此导致无过错情况下无法获得每周存款，令人难以接受。

技术团队正在调查已验证卖家仍收到“无法验证”邮件的问题。

"我们无法验证您的银行账户信息" 邮件误发给已验证卖家

团队正在调查原因。一旦获得更新，将补充至此帖。

后续将持续更新相关信息。

2022年9月9日更新

独立卖家公会发起请愿，表达卖家对Etsy强制使用Plaid进行账户验证的担忧。

2022年8月26日更新

Etsy发布公开声明，解释Plaid用途及银行账户验证必要性。

2022年8月25日更新

Etsy向卖家发送邮件，要求验证银行账户方可继续销售。同时更新帮助页面，提供手动验证说明以替代在线银行登录。

必须输入在线银行用户名和密码吗？
无需在线银行凭证即可验证。在Plaid界面选择“手动”而非“即时”，可通过测试存款完成验证。

使用在线银行凭证验证通常更便捷。测试存款验证需等待款项到账后，在Etsy上手动输入金额。

出现错误或找不到银行怎么办？
若遇错误或搜索不到银行，仍可通过测试存款手动验证。在报错或无结果页面选择“使用账号链接”，或在首屏选择“手动”。

如何通过测试存款手动验证？
作为替代方案，可使用路由号码和账户号码验证。Plaid将发送两笔小额测试存款。看到存款后，返回支付设置中的Plaid弹窗输入金额即可。

测试存款通常1个工作日内显示，多数卖家3-5个工作日内收到。

仍有问题报告，最严重的是部分卖家尝试验证后24小时内收到暂停通知。

近期跨州搬家开设新银行账户。2022年8月17日在两店启动变更，选用Plaid手动选项。8月18日晨即收到两店暂停邮件，称未在30天内验证。与客服沟通确认为Plaid故障，改用即时登录验证后解除暂停。

虽显示已验证且不再收到暂停通知，但无法购买运费标签，所有商品列表消失。电脑端显示商品均为“不活跃”状态并标红“由Etsy停用”。多位支持人员表示问题源于意外暂停，特别团队正调查两家店铺情况，目前无预计完成时间，店铺已停运3天。

另有卖家反馈输入账号正确却提示不符的错误。

若您在使用Plaid验证时遇到问题，请在评论区告知！

2022年7月22日更新

有卖家发现变通方法：无需通过Plaid登录网银，直接输入路由号和账号亦可验证。

在未找到明确法律后果信息后亲自测试。开设新店添加银行账户时出现Plaid窗口，但实际上无需登录网银。可直接输入路由号和账号，系统需数日验证并发放常规存款，验证存款金额后方可继续。虽减缓开店速度，但保护了银行登录凭证安全。

真相是：此前报道存在误导。若卡在页面，只需关闭浏览器，点击验证邮件完成验证，再返回添加商品即可。

Etsy测试Plaid微额存款验证期间，部分卖家遭遇严重问题。

Plaid导致店铺暂停案例：

Plaid服务引发重大困扰。Etsy测试第三方验证系统导致失败。第二家店铺起初可见但客户无法下单，客服建议忽略Plaid并称已验证。两周后试图发货时账户被暂停，无法重新验证。面临客户投诉、流量损失及零收入困境，令人愤怒。

目前尚不清楚受影响卖家数量，社区仅有个别报告。许多卖家出于隐私安全考虑，不愿向第三方提供网银登录凭据。

了解到Plaid验证出现问题后，Etsy正向部分卖家发送测试邮件。想知道收到此类邮件时是强制执行还是可选？

啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊！

另有新注册卖家遭遇故障，导致资金释放日期不断推迟。

两周前被要求注册Plaid。因不信任其安全性（曾涉集体诉讼），另开银行账户连接。等待5个工作日后存款日期跳至下周一，又被要求重新注册并再等5天。另一店铺也出现相同问题。已发邮件给技术支持，但回复缓慢。

情况糟糕。两店账户内有资金需付账单，本以为存入银行安全可靠，现却无法操作。若有人遇到过此问题或有建议，请回复。

为什么Etsy要使用Plaid？

Plaid广泛用于各类金融功能。在Etsy案例中，它为市场及其支付处理商Adyen提供了通过微额存款验证银行账户以进行付款的能力。

如何更新和验证银行账户以接收Etsy Payments存款
根据存款计划，Etsy Payments存档的银行账户将是销售资金入账账户。

美国卖家可能看到连接Plaid的选项。这是测试简单安全的验证方式以确保顺利收款。若被要求连接请按提示操作；若未被要求则无需行动。


美国银行账户验证
小额测试存款应在3-7天内到账，表明存款功能正常。看到存款后无需进一步操作。

开设新店后，向公众开放时会收到小额存款。开店设置阶段但未正式开放前不会发送存款。

非美国银行账户验证
非美国但支持Etsy Payments的国家/地区，接收销售资金前需验证银行账户。

2022年3月1日后开放的店铺，可在首次销售后添加银行账户。务必在首次销售后30天内添加详情，60天内完成验证，否则店铺将被暂停。

与eBay类似，Etsy可能面临KYC支付处理要求及所得税报告门槛变化带来的账户验证压力，这可能是测试新验证方式的原因。

此事凸显了客户服务与沟通的重要性，以及缺失时对品牌的损害。

卖家对Plaid的功能及Etsy的使用原因存在诸多困惑。出于安全考虑，卖家对向不熟悉的第三方提供登录凭据持谨慎态度是完全合理的。

对于遭遇故障、资金冻结或账户暂停的卖家，缺乏有效的客户服务是不可接受的。

此前Etsy提高销售费用时宣称将用于改善客户服务，现状令人失望。

您在银行验证方面是否遇到过Etsy与Plaid合作的问题？请在下方评论中告诉我们！