DHL Express宣布在全球范围内扩展定时国际产品组合，正式推出重型快件（HWX）服务。该航空解决方案支持单件重量达1,000公斤、整票货物高达3,000公斤的运输需求。
此次发布进一步巩固了DHL Express作为全球领先综合物流服务商的地位。依托专属航空与地面网络，HWX可在220多个国家和地区提供具备快递速度、稳定舱位保障及可预测时效的重型货物运输服务，确保全球统一的作业标准。
核心优势：确定性交付与透明定价
HWX专为将可靠性与时效性视为关键业务驱动因素的行业设计。该服务结合了快速定时交付、全流程控制及主动监控，采用透明的全包定价模式，有效消除费率波动和成本不确定性。客户可享受保证的运输时效、全链条可视化追踪，以及针对防震敏感品、高价值或受监管货物的严格操作程序。
高管观点：重塑物流服务预期
DHL Express首席执行官约翰·皮尔森表示，HWX是拓展全球供应链价值的战略举措。面对市场波动及复杂的供应链中断风险，DHL能为高达3,000公斤的货物提供快递级速度与舱位保障，从根本上提升了客户对物流服务的预期水平。
运营保障：专属团队与优先专席
HWX配套设立了全球专属优先专席，由专业团队负责主动跟踪、异常预警及实时干预。每票重型货物均配备专属案件负责人，在提供个性化关注的同时，依托DHL全球基础设施实现标准化流程与全天候运营管控，确保货物流转不间断。
应用场景与自主运力优势
该方案精准覆盖六大关键场景：避免生产停机、保障不可更改的产品发布计划、优化营运资金、支持大规模采购发货、满足特殊操作要求及稳定复杂供应链。这些场景在科技、汽车制造、工程机械、生命科学及能源等行业尤为突出。
通过降低对航空公司波动运力的依赖并消除附加费变数，HWX实现了从取件到派送的单一承运人稳定性。DHL Express自主管理机队、枢纽、海关及末端配送，即便在航空运力受限时期，仍能为客户提供可预测的服务保障。