最新研究显示，未来几年电子商务将持续快速增长，零售商为满足市场需求，将大幅增加物流运营投入。
全球电商物流市场加速扩张
供应链咨询公司Transport Intelligence（Ti）发布的《2021年全球电子商务物流》报告指出，新冠疫情显著加速了网络购物趋势。2020年全球电子商务物流市场同比增长27.3%，预计2020年至2025年将以8.6%的年复合增长率持续攀升，届时市场规模将达到5570亿欧元。
物流成本占比上升，末端配送成关键支出
随着销售向线上渠道转移及消费者对即时配送需求激增，零售商的物流成本占销售额比例呈稳步上升趋势。以亚马逊为例，其物流成本占比已从2011年的17.8%升至2020年的31%。这既源于构建长期覆盖网络的战略投资，也反映了在线零售对物流服务要求的不断提高。
Ti商业发展负责人Michael Clover表示，疫情期间电商成为物流业核心增长点。对于纯线上零售商而言，2020年末端配送服务支出已占物流总成本的53%，凸显了该环节的成本压力与效率需求。
B2B电商数字化进程提速
DHL白皮书预测，B2B电子商务市场将迎来强劲增长。到2025年，供应商与专业买家之间80%的销售互动将通过数字渠道完成；2019年至2027年间，在线B2B销售额预计增长超70%，达到20.9万亿美元。
DHL快递首席执行官John Pearson认为，全球化与数字化为贸易提供了韧性动力。疫情加速了消费活动线上化进程，电子商务与全球物流在维持经济运转、缓解疫情冲击方面发挥了关键作用。此外，新一代技术导向型千禧一代也成为推动B2B电商增长的重要因素。
亚太市场货运量显著增长
电子商务需求的增长对亚太市场影响尤为突出。DHL快递亚太区首席执行官Ken Lee透露，受发货人活跃度提升及单客消费额增长21%的驱动，2020年11月至12月旺季期间，亚太地区（不含中国）货运量同比上涨17.3%。其中B2C货运量激增65%，消费电子产品和时尚服装为主要贡献品类。
持续的货量增长印证了网购及跨境运输需求的上升，这对物流服务商的敏捷性与适应能力提出了更高要求。