eBay“梦之队”新添社交媒体经理，平台或将强化卖家互动
eBay的“梦之队”迎来了一位新的社交媒体经理——这是否意味着eBay将更加注重通过社交媒体与卖家互动？
Anna Chiara Sai本月加入公司，此前她曾负责米兰美国总领事馆的社交媒体和数字公关工作，以及埃森哲的社交媒体策略和影响者营销。
我非常激动能加入eBay的梦之队。入职一周，我已经在新办公室里感到宾至如归。能与这么多才华横溢、充满激情和敬业精神的同事共事，我感到无比荣幸。同时，能够被赋予……
根据Anna的LinkedIn个人资料，她在之前的职位中：
通过全方位的服务帮助客户利用社交媒体和社交电商的力量：
- 端到端社交媒体策略
- CEO及高层高管的社交媒体定位
- 社区互动
- 社交聆听与战情室
- 社交媒体客户服务
- 社交销售
- 网红激活
- 社交媒体广告活动优化
- 雇主品牌
- 员工倡导
高管社交媒体定位：eBay亟待解决的问题
高管的社交媒体定位是eBay急需解决的问题——刻不容缓！正如一位言辞激烈的评论者昨天提到的，CEO Jamie Iannone 似乎没有 Twitter 账号，而他的许多市场类同行则不然。
在激进投资者Starboard Value为争取一位外部CEO（尽管是另一位eBay的老将）而进行权力博弈之后，今天距离Jamie Iannone被任命为$EBAY CEO已过去2年2个月22天
与大多数市场类CEO不同，Jamie似乎没有Twitter账号 ¯\_(ツ)_/¯
社区参与度：eBay仍需全力提升
社区参与度？eBay 在这方面也绝对需要一切可能的帮助！
社交客户服务：整体体验需加强指导
社交客户服务——再次强调，我认为我们都能同意，eBay 整体的客户服务需要一些“额外的指导”。
社交销售：期待落地分享激励措施
如果eBay真的对社交销售感兴趣，Anna可以通过终于推出去年eBay Open Online期间承诺的降低最终价值费的社交分享激励措施，轻松获得早期胜利。
卖家对去年八月宣布的这一举措非常兴奋，并一直热切等待该功能的发布，但由于不明原因，它一再被推迟，仅在澳大利亚进行了非常有限的试点测试。
社交聆听与战情室：建议优化运营命名
社交聆听与战情室——我们都清楚eBay 确实在监控社交媒体和网络舆论，无论他们是否公开参与，但这里有一个给你的专业建议，Anna：
当你所在的公司拥有内部安全部门，且高管层深陷丑闻、仍在因网络跟踪和骚扰批评性评论者及博主而卷入持续诉讼时，你可能需要为这些运营活动起一个听起来更友好的名字。😉
结语：期待真实卖家参与而非单纯垂直聚焦
就我个人而言，我认为看到 eBay 可能更加重视提升其社交媒体表现是一件好事，我也祝愿 Anna 在该职位上工作顺利。
希望这些努力能超越单纯利用影响力人物来推动垂直领域聚焦策略，从而带来真正、真实的卖家参与。