无法打印eBay运单标签 2022年7月21日

更新 2022年7月25日

此问题已添加到 eBay 的持续技术问题列表中。受影响的用户在联系客户支持时，请引用 ALERT13975。

卖家在购买运单标签时遇到错误“我们无法加载支付选项，请稍后重试”（2022年7月20日）

会员们反映，清除缓存和 Cookie 可能有助于解决该问题。此外，有用户指出，使用批量标签功能并删除除要打印的那一个之外的所有列表，对部分人有效。

参考 ID：ALERT13975

提供的会员 ID：

请提供商品编号：
请提供截图：

快递承运商：
卖家使用网页或移动应用：
批量打印或单独打印标签：

更新 2022年7月23日

社区中的一些卖家已成功使用批量发货页面作为变通方法，即使他们只需打印一张标签。

我间歇性地遇到标签无法打印的问题，在某些情况下甚至无法为其付款，我的支付按钮变为灰色。该故障出现在两个浏览器上：Firefox 和 Edge……

因此我决定尝试“批量打印标签”链接（下图绿色箭头所示）……这招奏效了，我移除了除一张标签外的所有内容，处理、付费并打印了出来。

今天许多 eBay 卖家报告打印运单标签时出现问题——要么标签尺寸不正确，要么出现错误消息提示出错，或显示 eBay 无法使用您首选的支付方式处理标签付款。

收到错误消息：

我们无法使用您首选的支付方式处理您的付款。请更新您首选的支付方式并重试。

但我有足够的可用资金，而且就在报错之前我还成功打印过一张标签。Selling Board 上有一个相关讨论帖，我不是唯一遇到问题的人。即使我没有可用资金，账户里也有备用资金来源。

已经重试了4次，一直出现这个虚假的错误。希望晚点能恢复正常，因为我今晚还得打印一些标签！

昨天标签无法打印——一直显示无尽的“请稍后再试”消息。我清除了笔记本电脑的缓存后，情况恢复正常。今天早上又出现了同样的问题——要么显示“请稍后再试”，要么显示“此时无法加载支付信息”。我联系了技术支持，他们说这是一个持续存在的问题，建议我再试试清除缓存。我照做了，目前可以重新打印标签，但现在的标签尺寸只有平时的三分之一，我无法恢复成正常大小。

我当时正在打印当天的订单，突然当我点击购买运单标签时，它不让我去打印的地方，也不跳转到任何地方。而且很多时候我看到没有可用服务。这是针对eBay标准信封的，我能够获取气泡信封的标准追踪功能。过去十分钟左右，还有其他人遇到类似的问题吗？还是只有我一个人这样？我尝试重启电脑，看看是不是我的问题，但这似乎并没有解决问题。

一些用户报告称清除缓存和Cookie或尝试使用不同的浏览器可以暂时解决问题，但问题又回来了，因此这可能不是一个可靠的解决方法。

eBay 在 Twitter 上的支持团队已确认该问题，但当然这并未反映在 eBay 系统状态页面上。

随着更多信息的发布，我会进行更新——在此期间，如果您今天在使用eBay打印标签时遇到问题，请在下方评论中告诉我们！