在 Shopify 发布 2022 年第二季度财报的前一天，公司宣布裁员计划，预计减少约 10% 的员工（约 1,000 人）。
...接下来的旅程将比我们一路走来所招募的同事更少。Shopify 必须进行人员缩减，到当天结束时，约有 10% 的员工将被裁减。
受影响最多的岗位集中在招聘、支持和销售部门。在公司范围内，我们还取消了过度专业化及重复的岗位，以及某些虽然方便但与产品开发脱节过远的团队。几分钟后将发出电子邮件，澄清您的岗位是否受到影响；受影响的员工随后将与团队负责人进行面谈。
对于像我们这样的公司来说，这则消息令人难以接受。对于那些今天离开的同事来说，这将更加艰难。我将尽可能多地分享关于我们如何走到这一步的细节，以及对于即将离开的同事，接下来会发生什么。
我们如何走到这一步
当新冠疫情爆发时，由于居家令，几乎所有零售业务都转向了线上。对 Shopify 的需求激增。为了帮助商家，我们抛弃了原有的路线图，推出了所有可能有帮助的功能。过程很艰难，但我们确知，正是因为我们在这一时期所做的工作，更多商家的业务得以在疫情期间存活下来，而这正是我们的使命所在。
Shopify 一直是一家敢于做出商家所要求的大胆战略决策的公司——这是我们成功的关键。在疫情之前，电子商务的增长一直稳定且可预测。这种激增是暂时现象还是新常态？
因此，基于我们所看到的情况，我们进行了另一轮押注：我们押注渠道组合——即通过电子商务而非实体零售流通的资金份额——将永久性地提前 5 年甚至 10 年跃升。当时我们无法确定，但如果存在这种可能性，我们就必须扩大公司规模以与之匹配。
现在很明显，这一赌注没有奏效。我们现在看到的是，渠道组合正回落到大致符合疫情前数据预测的水平。它仍在稳步增长，但并没有实现有意义的 5 年跨越式发展。我们在电子商务领域的市场份额远高于零售领域，因此这一点至关重要。归根结底，做出这一赌注是我的决定，我错了。现在，我们必须进行调整。因此，我们今天不得不与部分同事告别，对此我深表歉意。
CEO Tobi Lutke 表示，公司在疫情初期押注于需求和高增长，但这一赌注并未如愿以偿，因为消费者大多已回归疫情前的习惯。
据报道，公司计划向受影响员工提供 16 周的遣散费，并每在公司工作一年额外支付一周工资。
受此消息影响，Shopify 股价当日暴跌 16.5% 至 30.72 美元，预示着未来两周电商财报季可能迎来艰难的开局。
此外，行业还将密切关注其他电商和科技公司出现的招聘放缓/冻结以及裁员迹象：
- eBay：虽尚未正式宣布裁员，但过去三周内开放职位从 696 个减少至 625 个，显示出明显的招聘放缓迹象。