2022年8月3日更新
eBay已正式承认此问题为系统故障，并表示将主动为因此产生上架费用的受影响卖家提供信用补偿。
大家好！我收到回复称，他们于8月1日发现一个问题，导致部分卖家未能享受“精选类别”免费上架的优惠。这是一个故障，并非未来趋势的信号。
他们正在主动对因此支付了上架费用的卖家进行信用补偿，预计将在48小时内到账。此外，他们将在月底再次进行检查，以查找那些在8月1日有精选类别活动、但随后因该问题而在当月其他类别产生上架费用的卖家。
他们希望注明，信用补偿的上限将不超过受影响卖家在8月1日受影响期间拥有的上架数量。
2022年8月2日更新
目前eBay对此仍无官方答复，但昨天反映缺失上架额度的卖家报告称，今天已恢复。
值得注意的是，开始日期是8月2日，这证实这不仅仅是一个显示错误，他们确实不得不重新启动这项“促销活动”。
这次小插曲恰好发生在这些额外上架额度首次推出整整两年后。难道有一个预设的到期日期，而eBay既未内部也未外部传达？
虽然上架额度已恢复，但卖家的信任已经受损，而这并不容易修复。社区成员对修复措施感到欣慰，但对客户服务体验仍然非常沮丧。
我的也恢复了……
但是，我个人还是非常愤怒……eBay里难道没人愿意花30秒在某处发帖说明这是个故障且正在修复吗？eBay里难道没人尊重卖家并告知他们吗？eBay里难道没人知道这对卖家来说是大事吗？
社区……我的屁股……与卖家沟通/合作……当然……跟我说说吧……这只是又一个纯粹、未经掩饰的管理不善的例子……
而且，我要搅动一下局势……这是像许多“故障”一样的预览吗？我们是否会在下一次更新中看到宣布“特别优惠”即将结束？是否存在一个到期日期，而有人输入了错误的日期（就像这里经常发生的那样）？
到底有没有一个脑子清醒的人在管理这个地方？
这遵循了典型的 eBay 模式：
- 卖家报告问题
- 基层员工要么否认问题的存在，要么暗示这是卖家的错
- 越来越多的人报告该问题，向 eBay 涌入大量投诉，最终导致食物链中上层、真正理解系统的中层人员尝试修复它
- 问题得到了修复，但 eBay 管理层从未承认过该问题的存在
我真心认为，公司的管理层认为像政客那样，听到不喜欢的事情就盲目地把头埋进沙子里是良好的商业惯例——当然，还要努力隔绝自己，以便什么也听不到。可悲但却是真实的 eBay 政策。
早在 2020 年 8 月，eBay 宣布鉴于疫情，将增加卖家的免费刊登额度，包括显著增加交易卡、收藏品、音乐、书籍、DVD 和电影、邮票、电子游戏、手工艺品和派对用品等特定类别的免费刊登数量。
从 2020 年 8 月 1 日起，您将永久获得每月零插入费刊登数量的增加，以便您继续引入、测试和销售新库存。这些变更适用于所有 eBay 卖家，您无需采取任何行动。
今年春季，我们宣布了免费刊登促销活动，这在充满挑战的 COVID-19 环境中被证明是一种强大且有效的销售工具。我们希望帮助您保持这一积极势头。
卖家将获得的额外每月零插入费刊登数量取决于其 eBay Store 订阅级别。受邀并注册使用托管付款的卖家将在特定类别中获得额外的每月零插入费刊登数量。
随后在2021年4月作为春季更新的一部分，eBay 增加了商店的刊登配额，同时继续为这些特定类别保持零插入费优惠。
今天早上有卖家报告称，特定类别的额外刊登不再显示在 Seller Hub 中，让他们怀疑这是系统故障还是 eBay 终止了该优惠，从而可能在没有警告的情况下让卖家承担数千个刊登的插入费用。
我是不是漏看了一份几乎看不见的备忘录？疫情刚开始不久，某些类别（如手工艺品等当时非常火爆的品类）曾推出过促销订阅，额外提供 1 万个固定价格刊登额度。目前我的账户显示 8 月并未续期，仅显示在过期优惠中。
我刚刚在收藏品类别上架了一件商品，按惯例这本应从那 1 万个促销额度中扣除，但它却从我的店铺常规额度中扣除了。如果是系统故障，需要尽快修复。
确实如此。今天早上有几件商品到期，它们也是从我的 1000 个常规额度中扣除的，而不是从 10000 个促销额度中扣除。
我拥有高级商店，从 8 月 1 日起也失去了原本免费的 5 万个刊登额度。这也正好是我的年度续费时间，他们通知我已续期一年，但到目前为止尚未扣除任何费用。eBay 的八月开局bug频出。
eBay 关于商店销售费用的帮助页面仍然显示有额外免费刊登额度，因此目前尚不清楚这是系统故障，还是针对特定类别的额外零插入费刊登额度真的已经终止，只是政策页面尚未更新。
我已联系 eBay，一旦获得更多信息将立即更新。
在此期间，如果您在您的 eBay 账户中仍看到额外的免费刊登优惠，请在下方评论中告知我们。