eBay首席AI官Nitzan Mekel-Bobrov与风险及信任科学高级总监Stephanie Moyerman近日做客VentureBeat，探讨eBay如何在电子商务领域深化人工智能应用。
Stephanie已于本月初离开eBay，现任Instagram数据科学与健康总监，这也导致该段三周前预录视频的标题卡片头衔需作调整。
此次访谈将eBay描绘为“引领电商新时代”的企业，这得益于其低代码/无代码的人工智能创新。
低代码和无代码人工智能（AI）工具以及沉浸式3D可视化正在引领电商的新时代。
eBay在该领域处于领先地位，增加了对以人工智能驱动的体验的投资，包括用于提升购物体验的3D产品渲染图，以及用于简化卖家工作的自动上架功能。
但他们所谈论的3D产品渲染和自动上架功能真的那么具有创新性吗？
如前所述，这项3D体验并非内部开发项目，而是eBay与Rest-AR（2020年被Unity收购）合作实现的。
运动鞋的3D视图只是一个巧妙的小噱头，算不上突破性技术。此外，自最初推出以来的10个月里，eBay未能将其扩展到其他类别，甚至未覆盖平台上的所有运动鞋卖家——目前仍仅限受邀的部分卖家使用。
Nitzan和Stephanie提到的另一个例子是利用人工智能加快上架流程，即eBay所称的“扫描上架”（Scan To List）。
与此同时，人工智能也被用于实现高速和自动化的上架能力。卖家可以拍摄商品照片，系统会自动填充上架信息，从而减少——甚至完全消除——对人工输入的需求。
这项功能最初在集换式卡牌品类中推出。
正如Mekel-Bobrov所解释的，这些下一代电子商务工具是通过使用计算机视觉、图像识别、卷积神经网络和细粒度图像分析来实现的。
“扫描即上架”（Scan To List）功能于2021年4月针对集换式卡牌推出，但仅限于《宝可梦》（Pokémon）、《游戏王》（Yu-Gi-Oh!）和《万智牌》（Magic the Gathering）卡牌，并承诺将扩展至体育类集换式卡牌、非体育类集换式卡牌以及其他集换式卡牌游戏。
一年多以后，eBay终于开始在美国以外地区启用Scan To List功能——但仍仅限于上述三种卡牌。
与此同时，初创公司CollX在其竞争的体育卡牌扫描应用上用户数刚刚突破20万，而eBay似乎仍无近期为体育卡牌启用Scan To List功能的迹象。
Mekel-Bobrov表示，展望未来，eBay在人工智能（AI）、低代码和无代码方面的努力将变得“更具战术性、更切实可行”。这将包括加倍投入由AI驱动的视觉体验，并进一步将其融入视觉理解和内容理解中。同样，eBay将继续投资诸如更先进的3D和增强现实（AR）等工具，并开发跨平台兼容性……
……他最后表示：“我喜欢谈论未来，因为你可以大胆梦想。”
宏大的梦想是一个很好的起点，但鉴于竞争对手以如此快的速度创新并将新体验推向市场，eBay需要认真对待当下而非仅仅着眼于未来。如果真正想要实现CEO Jamie Iannone提出的以技术驱动的平台重塑愿景，就必须将这些梦想变为现实。