Facebook Commerce 更新了电子邮件订阅设置并启用了与CRM系统的集成，以帮助卖家通过电子邮件营销重新联系买家。
与现有客户建立联系，并欢迎新顾客
我们最近推出了两项新的电子邮件收集功能，您可以通过商店的商务管理器启用这些功能。第一项允许您的商店在结账时选择其电子邮件收集的默认偏好设置；第二项则支持将您的客户关系管理（CRM）系统集成到商务管理器中。您注意到它们了吗？
结账时的电子邮件订阅选项
我们了解到，卖家希望在我们的结账电子邮件收集设置中获得更大的灵活性。以前，商店仅限于使用默认的“同意加入”设置。现在，像您这样的卖家可以将商店设置从当前的“不预选电子邮件加入”更新为“预选电子邮件加入”。
要实现此新设置，只需执行以下操作：
- 前往商务管理器中的设置，然后导航至“营销列表”选项卡。
- 在结账部分的电子邮件加入选项中，选择“编辑”。
- 进入“默认偏好设置”，并将您的电子邮件加入选项更新为“预选电子邮件加入”。就是这么简单！
Commerce Manager中的CRM集成
现在，通过将客户的电子邮件订阅直接集成到您首选的CRM系统中，我们使激活电子邮件营销活动变得更加容易，从而帮助您节省时间。您现在可以将客户关系管理系统集成到商务管理器中，从而与新顾客和现有客户建立并维护关系。还有什么比利用我们在结账环节推出的新加入功能来最大化与客户互动的机会更好的方式呢？
实现此新设置所需的操作如下：
- 前往商务管理器中的设置，然后导航至“营销列表”选项卡。
- 进入“连接您的 CRM”，并选择您关联的 Facebook 页面。
- 向下滚动至“搜索 CRM 系统”列表下方，选择您首选的 CRM 系统。
- 然后点击“连接”以集成您的 CRM 平台。
目前，这些新功能仅适用于具有直接 API 访问权限或平台集成（例如与 Shopify、ChannelAdvisor 集成）且账户健康状况良好的合格卖家。
电子邮件加入功能允许买家授权卖家将其电子邮件地址用于营销目的。您还可以通过提供下次在您商店购物时的折扣百分比，鼓励更多人加入电子邮件列表。
一旦为您的客户设置了电子邮件加入功能，就有两种方式可以获取客户电子邮件。您可以将客户关系管理（CRM）软件账户链接到商务管理器中的商店，这样捕获到的电子邮件（包括来自商店、结账流程和店面）将自动推送到您的 CRM 系统中；或者，您也可以将结账环节的电子邮件加入信息下载为 CSV 文件。