许多卖家抱怨在将视频上传至商品列表时,审核和处理时间过长以及出现错误,看来eBay正在倾听他们的声音。
eBay在商品列表中使用视频是否遇到困难?
一些卖家报告称,在使用eBay新的“商品列表视频”功能时,处理时间很长。
eBay商品列表视频出错,卡在审核中
eBay卖家在将视频上传至商品列表时,因视频卡在审核阶段而经历了令人沮丧的延迟。
在最近一次eBay秋季卖家签到(Fall Seller Check In)的 breakout session 中,卖家体验产品管理总监 Tanaya Suveerachaimontian 在她专注于列表体验的环节中提到,eBay正致力于改进视频上传功能,以加快审核和处理速度,并向卖家更清晰地说明视频可能被拒绝的原因。
关于视频
我听了卖家签到会议,在新列表表单的环节中,主讲女士就视频问题发表了一些有趣的观点……我无法提供链接,因为他们没有所谓“额外会议”或其他名称会议的录像回放。总之,她说他们最近对视频处理方式进行了更新。
我理解她的意思是就在过去几天内。根据更新后的情况,审核处理速度快多了……大多数在24小时内完成,全部在48小时内完成(有一些小例外)。此外,如果视频被拒绝,当鼠标悬停在拒绝提示上时(我推测是指进入修订并看到拒绝信息时),应该会出现一个带有代码号的弹出窗口。至于在哪里可以找到与这些代码对应的解释,我没有搞清楚……也许不是代码,而是直接给出了解释。
她非常肯定地表示,审核时间已经有了显著改善……因此,我很想听听大家在本周或之后使用视频功能的实际体验如何。
其他卖家也证实,他们近期发现“商品列表视频”功能有所改善。
我前几天发布的最后一个视频,大约花了五分钟就获得了批准……这让我大吃一惊。我不认为这会成为新常态,但这听起来令人鼓舞……尤其是随着我们进入第四季度。现在,如果他们能在搜索和筛选结果中为包含视频的商品列表提供图标,并且还能提供视频流量报告,那就更好了。
很高兴听到eBay采纳了相关反馈,并似乎基于这些反馈迅速做出了改进。
如果您使用了“商品列表视频”功能,请在下方评论中告知我们您是否看到了改善,以及它是否有助于提升您的销售额!

