eBay 于六月推出了名为 The Vault 的卡牌安全存储设施，正如我昨日报道的那样，eBay 迅速将合格门槛最低价格从 750 美元一路降至 350 美元。
资格范围的快速扩张让一些人质疑 eBay 是否在吸引用户方面遇到了困难。
公平地说，eBay 自上线以来就表示，最终目标是向价值 250 美元以上的卡牌提供该服务，因此降低最低门槛并不意外，且至少据 eBay 称，这只是计划的一部分。
然而，目前为止公开讨论其 Vault 体验的用户似乎都是 eBay 关联的收藏家和网红。
4位专业收藏家，4座城市，价值1500万美元的卡牌。eBay金库兑换已完成，现在只缺你。对于2023年估值达10万美元的提交物品，将提供白手套取件服务。你负责收藏，eBay负责保护。你正在封存哪些珍品？#BuySellSecure
他们可能很喜欢 Vault，但显然他们的经历并不具有典型性，他们的观点也并非完全客观。
既然最低价格现在已降至 350 美元，我们会看到更多人尝试使用 Vault 吗？还是说除了最低合格价格之外，还有其他因素阻碍了用户的使用？
我猜测，阻碍普及的一个主要障碍可能是 eBay 决定不公开使用金库服务的总潜在成本。
@AskeBay 我对你们的 Vault 转账和提现费用仍然感到困惑 🤷🏼♂️，而且 NO，Vault 并不是免费的，请停止 🛑 这样营销！请提供一个简单的成本示例，比较一张售价 1,000 美元的卡牌是留在 Vault 中还是运回家 🏠。一旦我完全理解了这一点，我会考虑。谢谢 🤔
当你们不披露该优惠过期后的具体成本时，依赖“免费至年底”的营销手段很难赢得用户的信任。
关于提取卡片，eBay 表示：
当当前所有者将物品从 eBay Vault 中移除时，我们将收取提取费和保价运费。
为了推广 eBay Vault，我们将免除至 2022 年秋季的保价运费。
提取费基于物品的最后购买价格计算。您可以在下表中查看提取费的明细。
保价运费在“2022 年秋季”之前免收，但在此之后，显然无法提前知晓这些费用是多少——这取决于您的收货地址。
当物品从 eBay Vault 中提取时，保价运费根据收货地址计算。2022 年秋季前提取的保价运费免收。
2022 年，将物品存储在 eBay Vault 中不收取任何费用。
在我看来，最大的问题是，对于 2022 年之后的存储费用，没有任何提示。
竞争对手 PWCC 和 ALT 均提供免费存储服务，因此为了在这一领域竞争，eBay 很可能无论如何都需要延长免费存储服务优惠。
明智的做法是立即做出这一决定并大力营销以吸引用户，但 eBay 却选择了保守策略，以便在需要时保留可能的“退出”选项。
不幸的是，这种两头下注的做法让潜在用户处于不明朗的状态，无法清楚了解他们可能产生的费用。
为什么现在要把卡片存入 Vault，因为 4 个月后你可能会面临竞争对手那里无需支付的存储费用，而且如果你不想支付存储费，提取它可能会花费卡片价值的 5%？
ALT 和 PWCC 似乎也都只收取 1% 的提现费用，这使得 eBay 的 5% 远高于行业平均水平。
说实话，如果我是寻找此类服务的收藏家，在成为早期尝试者之前，我需要从 eBay 获得更多信息和更具竞争力的条款，才会感到放心。
给 CEO Jamie Iannone 的一个建议：如果你想吸引收藏家使用 eBay Vault，就不要纠结于最低价格要求，而是开始提供透明、易于计算且具有竞争力的定价方案，着眼于更长远的发展，而不仅仅是接下来的几个月。
如果你是交易卡收藏家，我很想听听你的想法：你会不会使用 eBay Vault？是什么阻碍了你尝试它？请在下方评论区告诉我们！